Comment faire pour résoudre les problèmes d’incompatibilité de programme qui peuvent arrêter le programme d’installation de Windows Vista

INTRODUCTION

Cet article décrit comment résoudre les problèmes qui peuvent arrêter le programme d’installation de Windows Vista, car un programme qui est installé sur l’ordinateur est incompatible avec Windows Vista.

Plus d'informations

Lorsque vous essayez d’installer Windows Vista, le programme d’installation peut indiquer qu’un programme est installé sur l’ordinateur est incompatible avec Windows Vista. Dans ce cas vous recevez un « bloc dur » ou un « blocage non critique ».

Blocage critique

Lorsqu’un blocage critique se produit, le programme d’installation vous empêche de continuer jusqu'à ce que le problème est résolu. Un blocage critique se produit car le programme d’installation a détecté un problème avec votre ordinateur susceptibles de laisser Windows Vista dans un état endommagé si le programme d’installation continue. Vous ne pouvez pas cliquer sur suivant pour poursuivre le programme d’installation de Windows Vista. Votre seule option est de fermer le programme d’installation.

Blocage non critique

Lorsqu’un blocage non critique se produit, le programme d’installation a détecté un programme ou du matériel informatique sur votre ordinateur qui ne fonctionne pas correctement après l’installation de Windows Vista. Toutefois, le programme ou le matériel qui a été détecté pas laisse le système d’exploitation dans un état endommagé. Vous pouvez cliquer sur suivant pour poursuivre l’installation de Windows Vista. Toutefois, il est probable que le programme ou le matériel qui a été détecté ne fonctionne pas correctement après l’installation de Windows Vista.

Pour résoudre les problèmes qui peuvent entraîner un blocage critique ou un blocage non critique, nous vous conseillons de contacter le fournisseur du logiciel de tous les programmes que vous souhaitez utiliser dans Windows Vista pour vérifier la compatibilité avec Windows Vista. Souvent, le fournisseur du logiciel sera en mesure de résoudre le problème de compatibilité en fournissant l’une des résolutions suivantes :
  • Une mise à jour pour rendre la version actuelle du programme compatible avec Windows Vista.
  • Une version du programme compatible avec Windows Vista.
  • Informations sur les modifications de configuration pour rendre le programme compatible avec Windows Vista.

Étape 3 : Désinstaller le programme

Si le programme provoque un blocage critique au cours du processus d’installation de Windows Vista, vous devez désinstaller le programme avant de procéder à l’installation de Windows Vista.
L’activation et la réinstallation du programme
Sachez que, si vous souhaitez réinstaller le programme après l’installation de Windows Vista, et après avoir résolu le problème de compatibilité, vous devrez réactiver le programme après sa réinstallation. Parfois, l’activation peut être échoue si le fournisseur du logiciel interdit l’installation du programme sur un nouveau système d’exploitation.

L’activation est un processus qui garantit que le programme que vous utilisez est concédé sous licence pour s’exécuter sur l’ordinateur où il est installé. En règle générale, l’activation requiert que le site Web du fournisseur du logiciel est contacté sur Internet afin de vérifier la validité de l’installation du programme. Contactez le fournisseur du logiciel si vous avez des questions sur le processus d’activation pour les programme du fournisseur de logiciels. Pour plus d’informations sur Windows Vista et les problèmes de compatibilité des programmes, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

931359 comment déterminer s’il existe des problèmes de compatibilité de programme avant d’installer Windows Vista

931361 comment résoudre les problèmes qui peuvent empêcher un programme d’être installé correctement sur un ordinateur Windows Vista

931362 les méthodes avancées pour résoudre les problèmes d’un programme ne s’exécute pas comme prévu après son installation sur Windows Vista

Propriétés

ID d'article : 931360 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 2

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