L’ID d’événement 7000 ou 7026 est enregistré dans le journal système sur un ordinateur exécutant Windows

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Cet article décrit un problème dans lequel l’ID d’événement 7000 ou l’ID d’événement 7026 est enregistré après le démarrage d’un ordinateur exécutant Windows.

Produits concernés : Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 933757

Symptômes

L’ID d’événement 7000 ou l’ID d’événement 7026 est enregistré dans le journal système sur un ordinateur qui exécute l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2012 R2

Ce problème peut se produire si un appareil n’est pas connecté à l’ordinateur, mais que le service de pilote de l’appareil est activé.

Solution de contournement

Importante

Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre pour sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Pour contourner le problème décrit dans l’exemple de la section Symptômes , désactivez le service Cdrom ou Parport dans le Registre pour empêcher la journaliser les erreurs.

Pour ce faire, remplacez la valeur des sous-clés de Registre suivantes par 3 (Manuel) ou 4 (Désactivé) :

  • Clé de Registre 1

    • Chemin: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\cdrom
    • Nom : Démarrer
    • Type : REG_DWORD
    • Données : 3 ou 4

  • Clé de Registre 2

    • Chemin: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\parport
    • Nom : Démarrer
    • Type : REG_DWORD
    • Données : 3 ou 4

Remarque

Si le registre ci-dessus est remplacé par 4 (Désactivé), l’appareil associé n’est pas utilisable, car un pilote utilisé dans l’appareil n’est pas chargé. Par conséquent, si l’appareil sera utilisé à l’avenir, le registre ci-dessus doit être défini sur 3 (Manuel).

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.