Message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur un serveur Terminal Server Windows Server 2003: « Windows ne peut pas charger le profil de l'utilisateur mais à ouvert une session avec le profil par défaut pour le s...

S’applique à : Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)

Symptômes


Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur un serveur Terminal Server Microsoft Windows Server 2003 :
Windows ne peut pas charger le profil de l'utilisateur mais à ouvert une session avec le profil par défaut pour le système.


Détail : ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé.
Lorsque ce problème survient, les événements suivants sont enregistrés dans le journal de l'application sur le serveur Terminal Server.

ID d'événement 1505

ID d'événement 1508

Cause

Vous rencontrez ce problème si plusieurs utilisateurs sont connectés au serveur Terminal Server.

Résolution


Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Résolution. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.



Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même


Pour résoudre ce problème, modifiez le Registre pour augmenter la valeur PoolUsageMaximum et la valeur PagedPoolSize. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Dans la zone Nouvelle valeur #1, tapez PoolUsageMaximum, puis appuyez sur Entrée.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur PoolUsageMaximum, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 60, cliquez sur Décimal, puis sur OK.
  7. Si l'entrée de Registre PagedPoolSize existe, allez à l'étape 8. Si elle n'existe pas, créez-la. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Dans la zone Nouvelle valeur #1, tapez PagedPoolSize, puis appuyez sur Entrée.
  8. Cliquez avec le bouton droit sur PagedPoolSize, puis cliquez sur Modifier.
  9. Dans la zone Données de la valeur, tapez ffffffff, puis cliquez sur OK.
  10. Quittez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

312362 Le serveur ne parvient pas à allouer de la mémoire paginée du pool système



Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.