Symptômes
Lorsqu’un ordinateur client exécutant Microsoft Windows XP effectue une requête à un objet Microsoft COM+ distant, la requête peut échouer. En outre, le code d’erreur 0x800706BA peut être généré.
Remarque Code d’erreur 0x800706BA indique que le serveur d’appel de procédure distante (RPC) n’est pas disponible.
Cause
Ce problème se produit lorsque l’ordinateur client qui exécute Windows XP libère l’objet COM+ distant. Environ 20 secondes à 30 secondes après que l’ordinateur client a libéré l’objet COM+ distant, les ports RPC utilisés par DCOM sur le serveur sont fermés. Si le réseau est déconnecté immédiatement après que l’ordinateur client a libéré l’objet COM+ distant, les ports RPC utilisés par DCOM sur le serveur restent ouverts pendant plusieurs heures. Cela peut entraîner un épuisement des ports. Les demandes futures de l’ordinateur client vers l’objet COM+ distant échouent.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.
Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d'assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
Configuration requise
Windows XP doit être installé pour appliquer ce correctif logiciel.
Informations sur le redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.
Informations sur le Registre
Vous n’avez pas besoin de créer de clés de Registre pour activer ce correctif logiciel. En outre, vous n’avez pas besoin de modifier les clés de Registre pour activer ce correctif logiciel.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure |
|---|---|---|---|---|
| Ole32.dll | 5.1.2600.3124 | 1,287,168 | 23-avr-2007 | 14:20 |
| Rpcss.dll | 5.1.2600.3124 | 399,360 | 23-avr-2007 | 14:20 |
| Updspapi.dll | 6.2.29.0 | 371,424 | 19-Jan-2006 | 1,929 |
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft