Symptômes
Lorsqu’un ordinateur client qui exécute Microsoft Windows XP effectue une demande à un objet Microsoft COM+ distant, la demande peut échouer. En outre, un code d’erreur 0x800706BA peut être généré.
Remarque : le code d’erreur 0x800706BA indique que le serveur d’appel de procédure distante (RPC) n’est pas disponible.
Cause
Ce problème se produit lorsque l’ordinateur client qui exécute Windows XP libère l’objet COM+ distant. Environ 20 secondes à 30 secondes après que l’ordinateur client a libéré l’objet COM+ distant, les ports RPC qui étaient utilisés par DCOM sur le serveur sont fermés. Si le réseau est déconnecté immédiatement après que l’ordinateur client a libéré l’objet COM+ distant, les ports RPC qui ont été utilisés par DCOM sur le serveur restent ouverts pendant plusieurs heures. Cela peut entraîner une insuffisance des ports. Les demandes futures de l’ordinateur client à l’objet COM+ distant échouent.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N’appliquez ce correctif qu’aux systèmes sur lesquels vous rencontrez ce problème. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.
Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d'assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
Configuration requise
Vous devez avoir installé Windows XP avant d’appliquer ce correctif logiciel.
Informations sur le redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.
Informations sur le Registre
Vous n’avez pas besoin de créer de clé de Registre pour activer ce correctif logiciel. En outre, vous n’avez pas besoin de modifier les clés de Registre pour activer ce correctif logiciel.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d’une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure |
|---|---|---|---|---|
| Ole32.dll | 5.1.2600.3124 | 1,287,168 | 23-avr-2007 | 14:20 |
| Rpcss.dll | 5.1.2600.3124 | 399,360 | 23-avr-2007 | 14:20 |
| Updspapi.dll | 6.2.29.0 | 371,424 | 19-janv.-2006 | 1,929 |
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft