Message d’erreur lorsque vous essayez d’installer Microsoft Lecteur Windows Media 11 : « Erreur 27000 », « Erreur 1304, » ou « Erreur 1606 »

Symptômes

Lorsque vous essayez d’installer Microsoft Lecteur Windows Media 11, vous pouvez recevoir un des messages d’erreur suivants :
Message d'erreur 1
Erreur 27000. Lecteur Windows Media ne peut pas terminer l’installation. Aucun changement apporté à votre ordinateur. Pour installer le Lecteur Windows Media ultérieurement, réexécutez l’Assistant.
Message d'erreur 2
Erreur 1304. Erreur d’écriture dans le fichier C:\documents and settings\all .wpl de music\ < Sélection > users\documents\my. Vérifiez que vous avez accès à ce répertoire.
Message d'erreur 3
Erreur 1606.Could pas accéder à l’emplacement réseau INSTALLDIR

Cause

Ce problème se produit car les membres du groupe Administrateurs n’ont pas les autorisations requises pour le dossier « Documents et Settings\All Users\Shared Documents » sur un lecteur NTFS. Les membres du groupe administrateurs doivent avoir l’autorisation de lecture et de l’autorisation en écriture pour ce dossier pour installer le Lecteur Windows Media 11.

Résolution

Pour résoudre ce problème, donnez au groupe Administrateurs l’autorisation en écriture pour le dossier « Documents et Settings\All Users\Shared Documents ». Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez l’ordinateur à l’aide d’un compte d’administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK pour ouvrir une fenêtre d’invite de commandes.
  3. À l’invite de commandes, tapez les commandes suivantes dans cet ordre. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande. Lorsque vous êtes invité à confirmer chaque modification, appuyez sur O.
    cacls.exe "%ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Administrators:F

    cacls.exe "%ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G System:F

    cacls.exe "%ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Users:R
  4. Fermez la fenêtre d’invite de commande et puis essayez de réinstaller le Lecteur Windows Media 11.
Propriétés

ID d'article : 936620 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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