Le mode plein écran ne répond pas dans le Lecteur Windows Media sur un ordinateur Windows Vista

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous utilisez un ordinateur Windows Vista.
  • Vous disposez d’Aero Glass désactivé, ou la carte vidéo ne prend pas en charge ce mode.
  • Vous lisez une vidéo dans Microsoft Lecteur Windows Media.
  • Vous jouez la vidéo en mode plein écran.
  • Vous cliquez droit sur la vidéo plein écran pour afficher un menu contextuel.
Dans ce scénario, la fenêtre de lecture vidéo ne répond pas. Si vous appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR pour quitter le mode plein écran, les fonctionnalités du Lecteur Windows Media renvoie.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Utiliser l’Éditeur du Registre

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Afin que nous puissions contourner ce problème en utilisant la méthode 1, passez à la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur exécuter , puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.



Remarques
  • Il se peut que cet Assistant soit disponible en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à la section «le problème est-il résolu?».



Je résous le problème moi-même

  1. Ouvrez l’Éditeur du Registre.
  2. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Preferences
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez DXEM_UpdateFrequencyet appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 2, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou pour signaler un problème concernant cette solution, laissez un commentaire sur le blog «Aidez-moi» ou envoyez-nous un message électronique .

Méthode 2 : Désactiver l’option « Afficher une ombre sous les menus »

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, cliquez sur apparence et personnalisation, cliquez sur personnalisation, cliquez sur la fenêtre couleur et apparence, cliquez sur Propriétés d’ouvrir apparence classique pour des options de couleurs supplémentaires, puis cliquez sur effets.
  2. Désactivez l’option afficher des ombres sous les menus .
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».


Propriétés

ID d'article : 939206 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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