Message d’erreur lorsque vous essayez d’utiliser le Lecteur Windows Media de flux audio ou vidéo à partir des Services Windows Media : « le protocole spécifié n’est pas pris en charge »

Symptômes

Problème 1

Lorsque vous essayez de diffuser des données audio ou vidéo à partir de Services Windows Media Microsoft, vous pouvez recevoir un message d’erreur semblable au suivant dans Microsoft Lecteur Windows Media :

Le protocole spécifié n’est pas pris en charge.
Remarque Ce problème ne se produit pas lorsque vous lisez un contenu qui est stocké sur un lecteur de disque dur.

Problème 2

Lorsque vous cliquez sur l’onglet réseau du menu Options du lecteur Windows Media, rien ne se passe.

Problème 3

Dans l’onglet Réseau de Lecteur Windows Media , la liste de protocole « Paramètres proxy de diffusion en continu » est vide.

Cause

Ce problème peut se produire si l’une des conditions suivantes est remplie :
  • Le fichier Wmnetmgr.dll est annulé.


    Remarque Le fichier Wmnetmgr.dll se trouve dans le dossier C:\Windows\System32.
  • Le fichier Wmsdkns.xml est endommagé.

    Remarque Le fichier est un fichier d’espace de noms du Lecteur Windows Media réseau.

  • Le fichier Wmsdkns.xml dispose de permissions incorrectes.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Enregistrer le fichier Wmnetmgr.dll en utilisant un compte qui fait partie du groupe Administrateurs. À une invite de commandes, exécutez la commande suivante.
regsvr32 wmnetmgr.dll

Méthode 2

Assurez-vous que le compte d’utilisateur qui utilise le Lecteur Windows Media dispose des autorisations de modification pour le fichier Wmsdkns.xml.

Remarque Dans Windows Vista, le fichier se trouve dans le dossier \AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0 C:\Users\Userame. Dans Windows XP, le fichier se trouve dans le dossier C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0.

Méthode 3

Supprimez le fichier Wmsdkns.xml. Une fois que vous le supprimez, Lecteur Windows Media recrée le fichier Wmsdkns.xml.

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. Annuler l’inscription du fichier Wmnetmgr.dll en utilisant un compte qui fait partie du groupe Administrateurs. À l’invite de commandes, exécutez la commande suivante.
    regsvr32 /u wmnetmgr.dll
  2. Assurez-vous que le compte d’utilisateur qui utilise le Lecteur Windows Media a refus d’autorisations pour le fichier Wmsdkns.xml.
Propriétés

ID d'article : 940029 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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