Divers problèmes peuvent se produire sur un ordinateur Windows Server 2003 qui exécute le Service de cliché instantané de Volume

Symptômes

Sur un ordinateur Microsoft Windows Server 2003 qui exécute Volume Shadow Copy Service (VSS), vous rencontrez un des problèmes suivants :
  • Lorsque vous effectuez une opération de sauvegarde à l’aide de l’outil NTBackup, l’événement suivant est enregistré dans le journal d’Application :


    Remarque Si vous affichez le fichier journal de sauvegarde, les informations suivantes s’affiche :
    Erreur renvoyée lors de la création de la copie de cliché instantané de volume : 0xffffffff
  • Si vous accédez aux propriétés d’un volume, puis cliquez sur
    Les clichés instantanés, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :
    Erreur 0x8004230F : Le fournisseur de clichés instantanés a rencontré une erreur inattendue lors du traitement de l’opération spécifiée.
    Erreur 0 x 80004002 : Pas ce type d’interface pris en charge
  • Un des événements suivants est enregistré dans le journal d’Application :

Cause

Ce problème se produit car les fichiers système VSS ne sont pas enregistrés.

Résolution

Remarque Cet article n’est pas pour une utilisation avec Windows Vista, Windows Server 2008 ou avec les systèmes d’exploitation ultérieurs. Démarrage avec Windows Vista et Windows Server 2008, l’installation des composants Windows est manifeste en fonction. Si vous essayez d’enregistrer manuellement des composants spécifiques, tels que ceux qui sont décrits dans cette section « Résolution », dans les systèmes d’exploitation qui sont mentionnés dans cette remarque, des résultats inattendus peuvent se produire et nécessiter la réinstallation de Windows pour résoudre.


Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur exécuter , puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.




Notes
  • Il se peut que cet Assistant soit disponible en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à la section «le problème est-il résolu?».



Je résous le problème moi-même



Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. Tapez les commandes suivantes à l’invite de commande. Appuyez sur ENTRÉE après avoir tapé chaque commande.
    • CD /d %windir%\system32
    • Net stop vss
    • Net stop swprv
    • regsvr32 ole32.dll
    • regsvr32 oleaut32.dll
    • regsvr32 vss_ps.dll
    • vssvc /register
    • regsvr32 /i swprv.dll
    • regsvr32 /i eventcls.dll
    • regsvr32 es.dll
    • regsvr32 stdprov.dll
    • regsvr32 vssui.dll
    • regsvr32 msxml.dll
    • regsvr32 msxml3.dll
    • regsvr32 msxml4.dll
    Remarque La dernière commande ne peut-être pas s’exécuter correctement.
  3. Effectuer une opération de sauvegarde pour vérifier que le problème est résolu.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou pour signaler un problème concernant cette solution, laissez un commentaire sur le blog «Aidez-moi» ou envoyez-nous un message électronique .

Plus d'informations

Étapes pour reproduire le problème

  1. Tapez la commande suivante à une invite de commande. Appuyez sur ENTRÉE après avoir tapé la commande.
    regsvr32 /u swprv.dll
  2. Essayez d’effectuer une opération de sauvegarde.
Propriétés

ID d'article : 940032 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 2

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