Message d’erreur lorsque vous essayez d’installer le serveur Business Notification de Microsoft Dynamics NAV 4.0 : « la base de données 'Master' n’existe pas. Fournir un nom de base de données valide. Pour afficher les bases de données disponibles, utilisez sys.databases »


Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 et Microsoft Navision 4.0 font désormais partie de Microsoft Dynamics NAV 4.0. Toutes les références à Microsoft Business Solutions-Navision ou à Microsoft Navision 4.0 concernent Microsoft Dynamics NAV.

Symptômes


Lorsque vous essayez d’installer le serveur Business Notification de Microsoft Dynamics NAV 4.0, le message d’erreur suivant s’affiche :
La base de données 'Master' n’existe pas. Fournir un nom de base de données valide. Pour afficher les bases de données disponibles, utilisez sys.databases.
Ce problème se produit si l’instance de Microsoft SQL Server 2005 contient le classement Latin1_General_CS_AS.

Cause


Ce problème se produit car Microsoft Dynamics NAV utilise de manière incorrecte un classement qui respecte la casse lors de l’installation du serveur Business Notification. Par conséquent, Microsoft Dynamics NAV recherche la base de données « Master » au lieu de la base de données « master » sur le serveur qui exécute SQL Server 2005.

Résolution


Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Le correctif résout le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits connexes obtenir le correctif. Vous pouvez ouvrir une session sur le site de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Vous pouvez également contacter le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés par téléphone au (888) 477-7877.

Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.



Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour à partir d’un Support technique pour Microsoft Dynamics, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.

Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier - Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.

Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.

Si vous cliquez sur
Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe est fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.


Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft business solutions-navision business notification.msiNe s'applique pas6,055,97223-Jul-200721:41Ne s'applique pas

Conditions préalables

Vous devez avoir installé pour appliquer ce correctif logiciel de Business Notification.

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.

État


Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft