Le service Virtual Server peut cesser de répondre lorsque le service démarre si un ou plusieurs ordinateurs virtuels sont configurés pour démarrer automatiquement au démarrage du service serveur virtuel

Symptômes

Sur un ordinateur disposant de Microsoft Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1 (SP1) installé, le service Virtual Server peut cesser de répondre lorsque le service démarre. Ce problème peut se produire si un ou plusieurs ordinateurs virtuels sont configurés pour démarrer automatiquement au démarrage du service de serveur virtuel.

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer l’état enregistré des ordinateurs virtuels. Ou bien, vous devez supprimer manuellement les fichiers d’état enregistré (.vsv) correspondants des ordinateurs virtuels.

En outre, le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous essayez de démarrer un ordinateur virtuel :
Expiration de délai CGI
L’application CGI spécifiée a dépassé le temps autorisé pour le traitement. Le serveur a supprimé le processus.
En outre, l’interface d’Internet Information Services (IIS) (Vswebapp.exe) et les services VMRC ne fonctionnent plus et vous perdez l’accès à la vue de l’administrateur.

Cause

Une machine virtuelle peut s’arrêter inopinément si l’ordinateur virtuel est configuré pour démarrer automatiquement au démarrage du service de serveur virtuel. Parce que l’ordinateur virtuel s’arrête inopinément, la machine virtuelle ne libère toutes les ressources. Ensuite, le service Virtual Server cesse de répondre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Virtual Server 2005 R2 avec Service Pack 1, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft.virtualserver.interop.dll1.1.603.0206,22416-Aug-200704:45x86
Microsoft.vmrcclientcontrol.interop.dll1.1.603.037,30416-Aug-200704:45x86
Vhdmount.dll1.1.603.0150,92016-Aug-200704:45x86
Vhdmount.exe1.1.603.02,861,47216-Aug-200704:45x86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Aug-200704:45x86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Aug-200704:45x86
Vmh.exe1.1.603.0166,80816-Aug-200704:45x86
Vmm.sys1.1.603.0232,81616-Aug-200704:45x86
Vmrc.exe1.1.603.0448,40016-Aug-200704:45x86
Vssrvc.exe1.1.604.03,373,43216-Aug-200704:45x86
Vswebapp.exe1.1.603.01,788,80816-Aug-200704:45x86
Vswriter.dll1.1.603.0327,56016-Aug-200704:45x86
Virtual Server 2005 R2 avec Service Pack 1, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft.virtualserver.interop.dll1.1.603.0206,22416-Aug-200704:46x86
Microsoft.vmrcclientcontrol.interop.dll1.1.603.037,30416-Aug-200704:46x86
Vhdmount.dll1.1.603.0150,92016-Aug-200704:46x86
Vhdmount.exe1.1.603.02,861,47216-Aug-200704:46x86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Aug-200704:46x86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Aug-200704:46x86
Vmh.exe1.1.603.0269,20816-Aug-200704:46x64
Vmm.sys1.1.603.0297,84016-Aug-200704:46x64
Vmrc.exe1.1.603.0649,10416-Aug-200704:46x64
Vssrvc.exe1.1.604.06,018,93616-Aug-200704:46x64
Vswebapp.exe1.1.603.03,238,79216-Aug-200704:46x64
Vswriter.dll1.1.603.0505,22416-Aug-200704:46x64

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Activer les ordinateurs virtuels, ou d’arrêter les systèmes d’exploitation invités, au lieu d’enregistrer les États.

Méthode 2

  1. Créer un ordinateur virtuel qui possède un disque dur virtuel vide.
  2. Se connecter à l’ordinateur virtuel au même réseau virtuel que les ordinateurs virtuels qui pose problème.
  3. Allumez l’ordinateur virtuel que vous avez créé à l’étape 1.
  4. Restaurer les ordinateurs virtuels qui pose problème.

Méthode 3

Si les ordinateurs virtuels n’ont pas pour que la fonctionnalité de mise en réseau, supprimez toutes les cartes réseau virtuel qui sont connectés aux ordinateurs virtuels.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

ID d'article : 941125 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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