L’Explorateur Windows se ferme et redémarre sur les systèmes qui exécutent OneCare contrôle parental

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Vista

Symptômes

Cet article explique que l’Explorateur Windows se bloque sur un ordinateur Windows Vista ou Windows XP Service Pack 2 (SP2)-qui exécute de Windows Live Contrôle parental. Ce problème se produit lorsque vous exécutez ou démarrez l’Explorateur Windows. Ce problème provoque le blocage, puis redémarrer l’Explorateur Windows.

Cause

Dans certaines configurations Windows Vista ou Windows XP SP2, l’objet d’assistance de navigateur du contrôle parental provoque une violation d’accès dans l’Explorateur Windows (Explorer.exe). Lorsque l’objet application d’assistance de navigateur de contrôle parental est déchargé à partir de l’Explorateur Windows, l’objet libère un emplacement de stockage local (TLS) du thread qui ne lui appartient pas.

Résolution

Avertissement Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l’aide de l’Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstalliez le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos risques et périls.

Un correctif qui résout ce problème est prévu en janvier 2008.

Actuellement, vous pouvez utiliser une des options suivantes pour résoudre ce problème.

Option 1 : Télécharger un fichier pour modifier le Registre

Téléchargez et exécutez un fichier pour modifier le Registre. Pour ce faire, procédez comme suit.
Remarque L’utilisation de ce logiciel est soumis à l' accord de Service Microsoft http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=en-us que vous avez accepté avec votre compte de Windows Live ID. En outre, en téléchargeant et en utilisant ce logiciel, vous acceptez que le logiciel est fourni « en tant que-est, avec toutes ses imperfections » et « que disponible ». Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou condition. Nous excluent toute garantie implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, lois et d’absence de contrefaçon. Vous acceptez de nous tenir pour responsables de dommages, y compris des dommages sur vos ordinateurs, concernant votre téléchargement et votre utilisation de ce logiciel.
  1. Visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  2. Téléchargez le fichier MSKB946758.exe. Enregistrez le fichier sur le bureau.
  3. Double-cliquez sur le fichier MSKB946758.exe et accepter les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis décompressez le fichier sur le bureau.
  4. Droit sur le fichier « Crash.reg d’update_explorer critique Familysafety », sélectionnez Ouvrir avec, puis cliquez sur L’Éditeur du Registre. Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération User Account Control permission , tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  5. Lorsque vous recevez un message vous demande si vous êtes sûr que vous souhaitez ajouter les informations dans le Registre, cliquez sur Oui.

Option 2 : Modifier manuellement le Registre

Avertissement Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l’aide de l’Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstalliez le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos risques et périls.

Modifier le Registre vous-même afin que l’objet d’assistance de navigateur ne sera pas chargé par Explorer.exe. Pour ce faire, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur Démarrer
    Start button , tapez regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération User Account Control permission , tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser d’assistance Objects\ {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}
  3. Dans le volet de navigation droit {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}, cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur valeur Dword (32 bits).
  4. Modifiez la valeur NoExploreret puis définissez la valeur sur 1.
  5. Fermez l’Éditeur du Registre, puis démarrez l’ordinateur.

Option 3 : Désinstaller le logiciel

Désinstallation de Windows Live Contrôle parental.

Pour plus d’informations sur la façon de désinstaller des Services Windows Live tels que de la sécurité de la famille, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

938275 comment supprimer et réinstaller les Services Windows Live

Propriétés

ID d'article : 946758 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 2

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