Un ordinateur Windows Server 2003 répond lentement aux connexions RDP et aux connexions SMB qui sont effectuées à partir d’un ordinateur Windows Vista

Description du problème

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (SNP) sur un ordinateur Windows Server 2003.
  • L’entrée de Registre EnableTCPA est définie sur « 1 » sous la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  • Réseau pilote NDIS (Interface Specification) 5.2 miniports sont installés sur l’ordinateur.
  • Pare-feu et IPsec ne sont pas activés par défaut dans Windows Server 2003.
Dans ce scénario, l’ordinateur Windows Server 2003 répond lentement aux connexions du protocole RDP (Remote Desktop) ou au bloc de message serveur connexions (SMB) qui sont effectuées à partir d’un ordinateur Windows Vista. Par exemple, lorsque vous copiez des fichiers à partir d’un ordinateur Windows Server 2003 sur un ordinateur Windows Vista, la vitesse de copie est très lente.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 Service Pack 2 est installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Tcpip.sys5.2.3790.3074387,07218-Jan-200810:20x86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Tcpip.sys5.2.3790.4220384,51218-Jan-200810:50x86
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Tcpip.sys5.2.3790.3074813,05618-Jan-200813:11x64
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Tcpip.sys5.2.3790.4220767,48818-Jan-200813:18x64

Solution de contournement

Utilisez une des solutions de contournement suivantes, en fonction de votre situation.

Solution de contournement 1

Désactiver la fonctionnalité de réglage automatique TCP sur l’ordinateur Windows Vista. Afin que nous puissions désactiver le réglage automatique pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez désactiver le réglage automatique vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi

Pour désactiver le réglage automatique automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.





Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.



Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Maintenant, ouvrez le «le problème est-il résolu? » section.

Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur en tant qu’utilisateur disposant des informations d’identification administratives.
  2. Cliquez sur Démarrer, tapez la commande suivante dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE :
    runas/user :nom_ordinateur_local\administrator cmd
  3. Lorsque le système vous demande le mot de passe du compte administrateur, tapez le mot de passe et appuyez sur ENTRÉE.
  4. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh interface tcp jeu global autotuninglevel = désactivé
  5. Fermez la fenêtre invite de commandes .
  6. Redémarrez l'ordinateur.
Maintenant, ouvrez le «le problème est-il résolu? » section.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

Solution de contournement 2

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Définissez l’entrée de Registre EnableTCPA sur « 0 » sur l’ordinateur Windows Server 2003. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez l’entrée de Registre EnableTCPA sous la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. Droit EnableTCPA, puis cliquez sur Modifier.
  4. Dans la zone données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.

Solution de contournement 3

Activer le pare-feu ou IPsec sur l’interface du réseau de l’ordinateur Windows Server 2003.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

ID d'article : 947773 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition

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