Message d’erreur lorsque l’indexeur recherche Windows se bloque sur un basé sur Windows Vista Tablet PC qui a installé Outlook : « Indexeur de recherche Microsoft Windows a cessé de fonctionner et a été fermée »

Prise en charge de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) prend fin le 12 juillet 2011. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d’informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : prise en charge se termine pour certaines versions de Windows.

Symptômes

Sur un PC de Tablet PC basé sur Windows Vista avec Microsoft Office Outlook est installé, l’indexeur recherche Windows se bloque. Lorsque ce problème se produit, le message d’erreur suivant s’affiche :
Indexeur de recherche Microsoft Windows a cessé de fonctionner et a été fermé. Un problème a provoqué l’application à cesser de fonctionner correctement. Windows vous avertira si une solution est disponible.
Lorsque l’indexeur recherche Windows se bloque, vous ne pouvez pas rechercher dans Outlook. Dans ce cas, vous devez redémarrer l’indexeur recherche Windows et Outlook.

Cause

Ce problème se produit si un message électronique n’est pas traité correctement par la fonctionnalité de personnalisation de reconnaissance de l’écriture manuscrite sur un Tablet PC Windows Vista. La fonctionnalité de personnalisation de reconnaissance de l’écriture manuscrite utilise l’indexeur recherche Windows pour analyser les messages envoyés dans Outlook pour compiler un dictionnaire personnel pour l’utilisateur. Si la fonctionnalité de personnalisation de reconnaissance de l’écriture manuscrite ne gère pas correctement un message électronique, la fonctionnalité de personnalisation de reconnaissance de l’écriture manuscrite et l’indexeur recherche Windows cessent de fonctionner.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter une des opérations suivantes :
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser ce correctif logiciel, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Vista, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_1_for_kb952093~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,94308-May-200823:50Ne s'applique pas
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X86_e9106886ae02933b609703aee3829189_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20831_none_dd15d2a220fb9d9d.manifestNe s'applique pas71708-May-200823:50Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-t..nputpersonalization_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20831_none_3e300386e262ae72.manifestNe s'applique pas98,50708-May-200805:37Ne s'applique pas
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Content.xmlNe s'applique pas50,27413-Dec-200720:07Ne s'applique pas
Inputpersonalization.exe6.0.6000.20831197,63208-May-200803:12x86
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Tabletpcinputpersonalization-ppdlic.xrm-msNe s'applique pas3,04308-May-200804:55Ne s'applique pas
Windows Vista SP1, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_1_for_kb952093~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,94308-May-200823:50Ne s'applique pas
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Package_for_kb952093_client_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,40408-May-200823:50Ne s'applique pas
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Package_for_kb952093_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71108-May-200823:50Ne s'applique pas
Update.mumNe s'applique pas1,56208-May-200823:50Ne s'applique pas
X86_d72f69a65ffe80aa884543eb6c285a78_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22175_none_7c0a12b21bff056d.manifestNe s'applique pas71708-May-200823:50Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-t..nputpersonalization_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22175_none_3fef01bedfa6175c.manifestNe s'applique pas98,50708-May-200805:55Ne s'applique pas
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Tabletpcinputpersonalization-ppdlic.xrm-msNe s'applique pas3,01408-May-200804:56Ne s'applique pas
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Content.xmlNe s'applique pas50,27418-Dec-200721:25Ne s'applique pas
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Tabletpcinputpersonalization-ppdlic.xrm-msNe s'applique pas3,04308-May-200804:55Ne s'applique pas
Windows Vista, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
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Amd64_microsoft-windows-t..nputpersonalization_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20831_none_9a4e9f0a9ac01fa8.manifestNe s'applique pas99,15308-May-200805:49Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-t..nputpersonalization_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22175_none_9c0d9d4298038892.manifestNe s'applique pas99,15308-May-200806:20Ne s'applique pas
Package_1_for_kb952093~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,95508-May-200823:50Ne s'applique pas
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Package_for_kb952093_client_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,41208-May-200823:50Ne s'applique pas
Package_for_kb952093_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37508-May-200823:50Ne s'applique pas
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Tabletpcinputpersonalization-ppdlic.xrm-msNe s'applique pas3,04308-May-200805:16Ne s'applique pas
Windows Vista SP1, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
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Amd64_microsoft-windows-t..nputpersonalization_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22175_none_9c0d9d4298038892.manifestNe s'applique pas99,15308-May-200806:20Ne s'applique pas
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Ipsplugin.dll6.0.6001.2217579,36008-May-200805:40x64
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Tabipsps.dll6.0.6001.2217539,93608-May-200805:43x64
Tabletpcinputpersonalization-ppdlic.xrm-msNe s'applique pas3,04308-May-200805:16Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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Propriétés

ID d'article : 952093 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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