Impossible d’ouvrir un fichier de message électronique .msg dans Outlook 2007 si le fichier contient le nombre de pièces jointes ou le nombre de destinataires

Symptômes

Sur un ordinateur équipé de Microsoft Office Outlook 2007 est installé, lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier de message de courrier électronique de Format de Message Outlook (.msg) qui contient le nombre de pièces jointes ou le nombre de destinataires, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants :
  • Lorsque vous double-cliquez sur le fichier .msg à ouvrir le message dans Outlook 2007, le message ne s’ouvre pas. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
    L’opération a échoué en raison d’un problème de Registre ou d’installation. Redémarrez Outlook et essayez à nouveau. Si le problème persiste, veuillez réinstaller.
  • Lorsque vous utilisez une application basée sur MAPI telles que MFCMapi.exe pour afficher les propriétés d’un fichier .msg, le message ne s’ouvre pas. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
    MAPI_E_CORRUPT_DATA

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Appliquez le correctif 951995.
    Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    Description de 951995 du package de correctifs Outlook 2007 : 28 avril 2008

  2. Ajoutez l’entrée de Registre AttachmentMax et l’entrée de Registre RecipientMax. Pour ce faire, procédez comme suit.

    Remarque La valeur par défaut pour l’entrée de Registre AttachmentMax est 2048 jointes. La valeur par défaut pour l’entrée de Registre RecipientMax est 2048 destinataires. Si vous définissez ces entrées de Registre pour des valeurs plus élevées, il peut provoquer des délais lorsque vous essayez d’ouvrir les fichiers .msg qui ont beaucoup de destinataires ou de pièces jointes. Il est prévu et la raison de que la limite d’origine a été établie.
    1. Quittez Outlook 2007.
    2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
      • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrerthe Start button , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, cliquez sur
        Exécuter, tapez regedit dans la
        Ouvrir puis cliquez sur OK.
      • Si vous n’utilisez pas de stratégies, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
      • Si vous utilisez des stratégies, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
    3. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    4. Tapez AttachmentMaxet appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez sur AttachmentMax, puis cliquez sur Modifier.
    6. Dans la zone données de la valeur , tapez une valeur, puis cliquez sur OK.
    7. Répétez les étapes c à g pour ajouter le
      Entrée de Registre RecipientMax .
    8. Quittez l'Éditeur du Registre.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 952295 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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