Prise en charge de Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008

INTRODUCTION

Cet article décrit la prise en charge de Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008.

Plus d'informations

Microsoft Dynamics CRM 4.0 est compatible avec Microsoft SQL Server 2008. Le client Microsoft Dynamics CRM pour de Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion est compatible avec SQL Server 2008 Express Edition. Gestionnaire de Migration des données Microsoft Dynamics CRM est compatible avec SQL Server 2008.

Remarque Microsoft Dynamics CRM 3.0 et le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook ne sont pas compatibles avec SQL Server 2008.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 prend en charge les versions suivantes de SQL Server 2008 :
  • SQL Server 2008 Enterprise Edition (32 bits et x 64)
  • SQL Server 2008 Standard Edition (32 bits et x 64)
Remarque Si vous utilisez le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec accès hors connexion et le Gestionnaire de Migration des données Microsoft Dynamics CRM, SQL Server 2008 Express Edition est également pris en charge.

Pour installer Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour qu’il fonctionne avec Microsoft SQL Server 2008, vous devez installer les correctifs suivants :
  • Correctif 952601
    Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    Message d’erreur 952601 lorsque le programme d’installation pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 effectue une vérification dans l’environnement Assistant Diagnostics : « erreur | FullTextRunningValidator de : échec : Service msftesql est introuvable sur l’ordinateur « [nom_ordinateur] » »

  • Correctif 952602
    Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    952602 message d’erreur lorsque vous essayez d’installer le connecteur de données Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 : « Impossible de valider l’installation du serveur de rapports SQL Server Reporting Services »

  • Correctif 947278
    Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    947278 message d’erreur lorsque vous essayez d’installer le connecteur de Microsoft Dynamics CRM pour SSRS : « Connecteur de Microsoft Dynamics CRM pour SSRS, le programme d’installation d’installation n’a pas réussi »

Pour installer ces correctifs, vous pouvez cliquer sur mettre à jour les fichiers d’installation au cours de l’installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0 et le connecteur Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour SQL Server Reporting Services. Vous pouvez également suivre les étapes décrites dans l’article 948917 de la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
948917 comment obtenir les mises à jour du programme d’installation pour Microsoft Dynamics CRM 4.0

Problèmes qui peuvent survenir après l’installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Avant d’installer Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour qu’il fonctionne avec Microsoft SQL Server 2008, il se peut que vous devez vous assurer que le service Lanceur de démon de filtre de texte intégral SQL est démarré. Si le service n’est pas démarré, la fonction de recherche de Base de connaissances ne fonctionnera pas après l’installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Si vous utilisez le connecteur de Microsoft Dynamics CRM pour SQL Server Reporting Services, les rapports ne fonctionnera pas après la mise à niveau de SQL Server 2005 vers SQL Server 2008. Vous devez désinstaller et puis réinstallez le connecteur de Microsoft Dynamics CRM pour SQL Server Reporting Services.

Si vous essayez de créer une nouvelle organisation ou si vous essayez d’importer une organisation après la mise à niveau de SQL Server 2005 vers SQL Server 2008, le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur | FullTextRunningValidator de vérification : Échec : Service msftesql est introuvable sur l’ordinateur 'nom_ordinateur'.
Si vous recevez ce message d’erreur, vous devez installer le correctif 956869.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Message d’erreur 956869 lorsque vous créez une nouvelle organisation ou que vous importez une organisation dans Microsoft Dynamics CRM 4.0 : « Service msftesql est introuvable sur l’ordinateur « [nom_ordinateur] » »

Problèmes qui peuvent se produire lors de l’exécution de Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008

Lorsque vous exécutez Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008, un ou plusieurs des problèmes suivants m ay de se produire.

Problème 1

Lorsque le programme d’installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0 exécute une vérification dans l’environnement Assistant Diagnostics, le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur | FullTextRunningValidator de vérification : Échec : Service msftesql est introuvable sur l’ordinateur 'nom_ordinateur'.
Pour résoudre ce problème, installez le correctif 952601.

Problème 2

Lorsque vous essayez d’installer le connecteur de données Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 sur un serveur qui exécute également Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services, le message d’erreur suivant peut s’afficher dans le EDW :
Impossible de valider l’installation du serveur de rapports SQL Server Reporting Services. Veuillez vérifier qu’il est correctement installé sur l’ordinateur local.
Pour résoudre ce problème, installez le correctif 952602.

Problème 3

Lorsque vous essayez d’installer de connecteur Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) sur le serveur SSRS, le message d’erreur suivant s’affiche :
Connecteur de Microsoft Dynamics CRM pour l’installation SSRS
Le programme d’installation ne s’est pas terminée avec succès.
Pour contourner ce problème, suivez les étapes décrites dans l’article 947278 de la Base de connaissances Microsoft.

Problème 4

Lorsque vous recherchez des articles de la Base de connaissances, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
Une erreur s’est produite.
En outre, aucun enregistrement n’est renvoyés.

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Démarrez le service Lanceur de démon de filtre de texte intégral SQL. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sur l’ordinateur qui exécute SQL Server 2008, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type
      services.msc, puis cliquez sur OK.
    2. Cliquez sur Lanceur de démon de filtre de texte intégral SQL, puis cliquez sur Démarrer.
  2. Ajoutez le compte de service à SQLServerFDHostUser$ SQLSERVER$ Instance groupe local. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sur l’ordinateur qui exécute SQL Server 2008, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type
      compmgmt.msc, puis cliquez sur OK.
    2. Développez utilisateurs et groupes locaux, puis cliquez sur groupes.
    3. Cliquez du bouton droit
      SQLServerFDHostUser$ SQLSERVER$ instances, puis cliquez sur
      Ajouter au groupe.
    4. Cliquez sur Ajouter.
    5. Dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner , tapez le compte d’utilisateur qui démarre le service Lanceur de démon de filtre de texte intégral SQL, puis cliquez sur OK.
  3. Reconstruire le catalogue de texte intégral. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sur l’ordinateur qui exécute SQL Server 2008, cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, cliquez sur
      Microsoft SQL Server 2008, puis cliquez sur SQL Server Management Studio.
    2. Développez bases de données,
      Nom_organisation_MSCRM, développez
      Stockage, développez les Catalogues de texte intégral, cliquez sur le
      ftcat_documentindex_ »GUID", puis cliquez sur Reconstruire.
    3. Cliquez sur OK pour supprimer le catalogue de texte intégral et de reconstruire le catalogue de texte intégral.
    4. Cliquez sur Fermer.

Problème 5

Lorsque vous essayez de créer une nouvelle organisation ou lorsque vous essayez d’importer une organisation, vous recevez le message d’erreur suivant dans le EDW :
Service msftesql est introuvable sur l’ordinateur 'nom_ordinateur'.

Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif 956869.

Problème 6

Lorsque vous installez Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008 et SQL Server 2008 Reporting Services sur le même serveur, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
« Le chemin d’accès spécifié n’est pas un chemin d’accès de métabase. » Erreur de plate-forme : System.Exception : Microsoft.Crm.Setup.Server.RSConfigAction Action a échoué. ---> System.ArgumentException : le chemin d’accès spécifié n’est pas un chemin d’accès de la métabase.

Ce problème se produit lorsque le chemin d’accès de Reporting Services n’existe pas sur le serveur.



Pour contourner ce problème, créez un site Web qui s’exécute sur le même port et la même URL que celle qui utilise le serveur Reporting Services. Dans SQL Server 2008 Reporting Services, IIS n’est pas utilisé pour l’accès aux rapports. Cependant, si Microsoft Dynamics CRM 4.0 est installé sur le même serveur, Microsoft Dynamics CRM 4.0 doivent rechercher un site Web qui a la même URL pour ignorer l’erreur. Pour vérifier l’URL de Reporting Services, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration de Reporting Services.
  2. Cliquez sur se connecter pour vous connecter à votre instance de serveur de rapports.
  3. Cliquez sur l’URL du service Web et voir ce que le serveur de rapports Web service URL. Par exemple, l’URL peut être http://SQLServername: 8181/ReportServer.
Dans Windows Server 2008, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, puis tapez inetmgr.
  2. Développez le nom du serveur, cliquez sur Sites, puis cliquez sur Ajouter le site Web.
  3. Entrez un nom pour le site et sélectionnez un chemin d’accès physique.
  4. Entrez le numéro de port de service Web report server. Par exemple, entrez 8181.
  5. Cliquez sur OK.
Dans Windows Server 2003, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, puis tapez inetmgr.
  2. Développez le nom du serveur, cliquez droit sur les Sites Web, cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur Site Web.
  3. Entrez une description pour le site, puis cliquez sur suivant.
  4. Entrez le numéro de port de service Web report server. Par exemple, entrez 8181, puis cliquez sur suivant.
  5. Entrez un chemin d’accès du site Web, puis cliquez sur suivant.
  6. Dans la page autorisations , cliquez sur suivant.
  7. Cliquez sur Terminer.
Propriétés

ID d'article : 957053 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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