Les opérations de sauvegarde de machine virtuelle échouent dans Windows Server 2008 lors de l’enregistrement de fichiers d’ordinateur virtuel Hyper-V sur un volume est monté sur un cluster de basculement à l’aide d’un GUID du volume

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Fichiers d’ordinateur virtuel Hyper-V, par exemple le fichier configuration.xml ou fichiers .vhd, sont enregistrés sur un volume dans Windows Server 2008.
  • Ce volume est monté sur un cluster de basculement à l’aide d’un GUID du volume.
  • Ce volume ne dispose pas d’une lettre de lecteur ou un point de montage affecté.
  • Vous essayez de sauvegarder ces fichiers des machines virtuelles à l’aide d’une application de sauvegarde, tel que System Center Data Protection Manager 2007.
Dans ce scénario, les opérations de sauvegarde échouent et les fichiers de la machine virtuelle ne peut pas être sauvegardés.

Remarque Si vous utilisez System Center Data Protection Manager 2007 pour sauvegarder les fichiers de l’ordinateur virtuel, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Un ou plusieurs volumes sont manquantes pour les applications suivantes :
Sauvegarde à l’aide de Shapshot\ de Partition enfantvmname (ID:3504)
Assurez-vous que les volumes d’une personne à charge pour les sources de données sont en ligne.

Cause

Ce problème se produit car le chemin d’accès du fichier est enregistrée de manière incorrecte dans les métadonnées de writer qui sont envoyée par le service de gestion Hyper-V (Vmms.exe) pour les applications de sauvegarde. Par conséquent, les applications de sauvegarde ne peut pas reconnaître le volume, et les opérations de sauvegarde échouent.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2008. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour installer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 avec Hyper-V est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif..

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Les fichiers .manifest et .mum qui est installés dans chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associés (catalogue de sécurité) sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vmms.exe6.0.6001.222763,871,23230-Sep-200805:22x64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierAmd64_5cc2907db9c74eb808b86102a5bc72a8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22276_none_c47345c1ed587b42.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier703
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22276_none_92f8941d309b1f84.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier249,723
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)05:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb958184~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,893
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb958184~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,893
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb958184_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,528
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb958184_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb958184_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,532
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb958184_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)30-Sep-2008
Heure (UTC)16:57
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 958184 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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