Les clients RDP et ICA ne peuvent pas se connecter à un serveur Terminal Server Windows Server 2003 après avoir appliqué le correctif 938759 sur le serveur

Symptômes

Vous appliquez le correctif 938759 sur un serveur Terminal Server Windows Server 2003. Après avoir redémarré le serveur terminal server, les clients du protocole RDP (Remote Desktop) ou Architecture ICA (Independent Computing) peut être impossible de se connecter au serveur terminal Server.

Cause

Le serveur Terminal Server (TermSrv) prend en charge les deux protocoles, le protocole RDP et le protocole ICA. Après avoir appliqué le correctif 938759, les ports d’écoute RDP et ICA peut ne pas démarrent après le redémarrage de l’ordinateur. Dans ce cas, les ordinateurs clients qui utilisent un protocole pour lequel l’écouteur n’est pas démarré Impossible de se connecter au serveur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2 est installé sur le serveur terminal server.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer le serveur terminal server après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations concernant le Registre


Pour utiliser ce correctif logiciel, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 SP1, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Imagehlp.dll5.2.3790.3249150,52819-Nov-200811:38x86SP1
Termsrv.dll5.2.3790.3249246,27219-Nov-200811:38x86SP1
Windows Server 2003 SP2, les versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Imagehlp.dll5.2.3790.4412150,01619-Nov-200811:22x86SP2
Termsrv.dll5.2.3790.4412246,27219-Nov-200811:22x86SP2
Windows Server 2003, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Imagehlp.dll5.2.3790.324961,44020-Nov-200801:24x64SP1Ne s'applique pas
Termsrv.dll5.2.3790.3249365,05620-Nov-200801:24x64SP1Ne s'applique pas
Wimagehlp.dll5.2.3790.3249150,52820-Nov-200801:24x86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2, les versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Imagehlp.dll5.2.3790.441261,44020-Nov-200802:40x64SP2Ne s'applique pas
Termsrv.dll5.2.3790.4412365,05620-Nov-200802:40x64SP2Ne s'applique pas
Wimagehlp.dll5.2.3790.4412150,01620-Nov-200802:40x86SP2WOW
Les versions Itanium de Windows Server 2003 SP1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Imagehlp.dll5.2.3790.3249148,99220-Nov-200801:24IA-64SP1Ne s'applique pas
Termsrv.dll5.2.3790.3249698,36820-Nov-200801:24IA-64SP1Ne s'applique pas
Wimagehlp.dll5.2.3790.3249150,52820-Nov-200801:24x86SP1WOW
Les versions Itanium de Windows Server 2003 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Imagehlp.dll5.2.3790.4412148,99220-Nov-200802:39IA-64SP2Ne s'applique pas
Termsrv.dll5.2.3790.4412698,88020-Nov-200802:39IA-64SP2Ne s'applique pas
Wimagehlp.dll5.2.3790.4412150,01620-Nov-200802:39x86SP2WOW

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

938759 vous ne pouvez pas distribuer ou installer un package logiciel dans Windows Server 2003 si ce package contient un fichier signé volumineux

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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

ID d'article : 958476 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 2

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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