Message d’erreur lorsque vous essayez d’utiliser un raccourci clavier dans un formulaire personnalisé Outlook 2003 qui contient un contrôle de navigateur Web incorporé : « l’opération a échoué »

Description du problème

Dans Microsoft Office Outlook 2003, vous incorporez un contrôle de navigateur Web dans un formulaire personnalisé. Lorsque vous ouvrez une instance du formulaire et ensuite afficher une page Web dans le contrôle de navigateur Web, vous essayez d’utiliser l’un des raccourcis clavier suivants :

  • CTRL+A
  • CTRL+C
  • CTRL+X
  • CTRL+V
Lorsque vous effectuez cette opération, le message d’erreur suivant s’affiche :

L’opération a échoué. Un objet est introuvable.

Étapes à suivre pour résoudre ce problème

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Ce problème est résolu dans le package de correctifs postérieur au Service Pack 3 Outlook 2003 qui a été publié le 28 octobre 2008. Pour plus d’informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
    Description de 957220 du package de correctifs de Microsoft Outlook 2003 postérieur au Service Pack 3 (Outlook.msp) : 28 octobre 2008

    Description de 958701 du package de correctifs postérieur au Service Pack 3 Outlook 2003 (Engmui.msp, Olkintl.msp et Outlook.msp) : 28 octobre 2008

  2. Activer le correctif.

    Afin que nous puissions activer le correctif logiciel pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Pour activer le correctif vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

    Aidez-moi

    Pour activer automatiquement le correctif, cliquez sur le
    Bouton Fix itou le lien. Cliquez sur
    Exécuterdans le
    Boîte de dialogue Téléchargement de fichier dezone, puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.


    Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

    Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

    Ensuite, passez à le «le problème est-il résolu ?» section.

    Je résous le problème moi-même

    Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


    Pour activer ce correctif, procédez comme suit :
    1. Quittez Outlook 2003.
    2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
    3. Recherchez, puis cliquez pour sélectionner la clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Forms\DesignForm
    4. Après avoir sélectionné la clé spécifiée à l’étape 3, pointez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur valeur DWORD.
    5. Tapez NewAccelet appuyez sur ENTRÉE.
    6. Cliquez sur NewAccel, puis cliquez sur Modifier.
    7. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
    8. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter pour fermer l’Éditeur du Registre.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu à l’aide de l’un des raccourcis clavier. Si le raccourci clavier fonctionne, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.
Propriétés

ID d'article : 958700 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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