Message d’erreur lorsque vous essayez d’utiliser Street & Trips ou MapPoint : « pour les itinéraires, les informations de Construction n’a pas peuvent être téléchargées »

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Description du message d’erreur

Lorsque vous essayez d’utiliser Microsoft Streets & Trips ou MapPoint, un message d’erreur semblable au suivant peut s’afficher :
Pour les itinéraires, les informations de construction n’a pas peuvent être téléchargées. Essayez de télécharger les nouvelles informations de construction ultérieurement

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi (pour Streets & Trips 2008 uniquement)

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de cet Assistant.





Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Pour vérifier si le problème est résolu, passez à la section «le problème est-il résolu».

Je résous le problème moi-même

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Assurez-vous que vous sauvegardez le Registre avant de modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Télécharger et exécuter le fichier ST08 ConstructionPatch.reg pour ajouter la valeur manquante.

Visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante pour télécharger et exécuter le fichier ST08 ConstructionPatch.reg :

Méthode 2 : Modifier manuellement le Registre Windows pour ajouter la valeur manquante.

  1. Si vous exécutez Windows XP ou une version antérieure, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.



    Si vous exécutez Windows Vista, cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Rechercher , puis cliquez sur Regedit dans la liste programmes .
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Automap\15.0\USA
  3. Dans le menu Edition , cliquez sur Nouveau, puis Valeur chaîne.
  4. Remplacez nouvelle valeur ConstructionFileSite.

    Remarque Sachez qu’il n’y a aucun espace dans ConstructionFileSite.
  5. Double-cliquez sur ConstructionFileSiteet tapez les éléments suivants comme données de la valeur :
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=129215
  6. Cliquez sur OKet quittez L’Éditeur du Registre.
Pour vérifier si le problème est résolu, passez à la section «le problème est-il résolu».

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

Streets & Trips 2009 et MapPoint 2009 : modification du Registre

Avertissement Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l’aide de l’Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.
  1. Si vous exécutez Windows XP ou une version antérieure de Windows, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

    Si vous exécutez Windows Vista, cliquez sur DémarrerStart button , tapez regedit dans la zone Rechercher , puis cliquez sur Regedit dans la liste programmes .
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :

    Streets and Trips
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Automap\16.0\USA

    MapPoint
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mappoint\16.0\USA

  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaîne.
  4. Remplacez « Nouvelle valeur » par ConstructionFileSite.

    Remarque Il n’y a aucun espace dans ConstructionFileSite.
  5. Double-cliquez sur ConstructionFileSiteet puis entrez texte suivant comme données de la valeur :
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91188&clcid=0x409
  6. Cliquez sur OKet quittez l’Éditeur du Registre.
Propriétés

ID d'article : 958844 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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