Sur un ordinateur client qui exécute Office Communicator 2007, vous ne parveniez pas à effectuer un appel TAPI à partir d’Outlook 2007 ou Outlook 2010

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Sur un ordinateur client, vous exécutez Outlook 2007 ou Outlook 2010 et Office Communicator 2007.
  • Vous avez enregistré un fournisseur de services TAPI tiers sur l’ordinateur client.
Dans ce scénario, lorsque vous essayez d’utiliser la fonction à appeler pour un contact dans Outlook 2007 ou Outlook 2010, Office Communicator 2007 ouvre une fenêtre de conversation vocale de façon inattendue et essaie de composer le numéro au lieu du numéroteur tiers inscrit.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Outlook 2007

Pour effectuer un appel TAPI à partir d’Outlook 2007 sur un ordinateur client qui exécute Office Communicator 2007, installez le correctif cumulatif 959642, puis définissez l’entrée de Registre pour activer le correctif logiciel TAPIOVERRIDE.
  1. Installez le correctif cumulatif 959642. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    Description de 959642 du package de correctifs Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp) : 16 décembre 2008

  2. Définissez l’entrée de Registre TAPIOVERRIDE pour activer le correctif.
    1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
      • Dans Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur Démarrerthe Start button , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.

        User Account Control Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      Intégration de HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      Remarque sur Windows 7 64 bits, le chemin d’accès de clé de Registre est :

      Intégration de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
    3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    4. Tapez TAPIOVERRIDEet appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez sur TAPIOVERRIDE, puis cliquez sur Modifier.
    6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
    7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.

Outlook 2010

Pour effectuer un appel TAPI depuis Outlook 2010 sur un ordinateur client qui exécute Office Communicator 2007, définissez l’entrée de Registre pour activer le correctif logiciel TAPIOVERRIDE.

  1. Définissez l’entrée de Registre TAPIOVERRIDE pour activer le correctif.
    1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
      • Dans Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur Démarrer the Start button , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.

        User Account Control Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      Intégration de KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      Remarque : Sous Windows 7 64 bits, le chemin d’accès de clé de Registre est :

      Intégration de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
    3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    4. Tapez TAPIOVERRIDEet appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez sur TAPIOVERRIDE, puis cliquez sur Modifier.
    6. Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
    7. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter pour quitter l’Éditeur du Registre.
Propriétés

ID d'article : 959625 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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