Vous ne pouvez pas empêcher Office Communicator 2007 de contrôler le paramètres de transfert d’appel

Description du problème

Vous ne pouvez pas empêcher Office Communicator 2007 de contrôler le paramètres de transfert d’appel. Dans certains scénarios, Office Communicator 2007 remplacera la Exchange de branche privé (PBX) paramètres de transfert. Cela provoque la perte de certains appels importants.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez d’abord installer la mise à jour qui est décrite dans l’article 957465 de la Base de connaissances Microsoft.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description de 957465 du correctif cumulatif Communicator 2007 : 19 décembre 2008

Vous devez ensuite activer la nouvelle stratégie de l’offre de cette mise à jour. Cette stratégie désactive le transfert des paramètres à partir d’Office Communicator pour un utilisateur de contrôle d’appel distant d’appel. Une fois cette stratégie est appliquée, Office Communicator ne contrôle plus les paramètres de transfert sur le PBX.

Afin que nous puissions activer cette stratégie pour vous, consultez la section «Aidez-moi» après avoir installé la mise à jour. Si vous préférez activer cette stratégie vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même» après avoir installé la mise à jour.

Aidez-moi

Pour activer la stratégie automatique, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de cet Assistant.





Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Passez maintenant à la section « Le problème est-il résolu ? » .

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour activer cette stratégie vous-même, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator\
  3. Dans le menu Edition , pointez sur
    De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez DisableRCCForwardinget appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez sur DisableRCCForwarding, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez
    1, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Passez maintenant à la section « Le problème est-il résolu ? » .

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous avez terminé avec cet article. S’il n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 960424 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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