L’élément Bluetooth dans le panneau de configuration sur un ordinateur Windows Vista Service Pack 2 ne fonctionne pas comme prévu lorsque vous cliquez sur l’élément

Description du problème

Lorsque vous cliquez sur l’élément Bluetooth dans le panneau de configuration sur un ordinateur qui exécute Windows Vista Service Pack 2 (SP2), l’élément Bluetooth ne fonctionne pas comme prévu. Par conséquent, vous ne pouvez pas définir un nouveau périphérique Bluetooth. De même, vous ne peut pas afficher ou modifier les paramètres d’un périphérique Bluetooth.


Ce problème se produit si vous installez le logiciel Bluetooth sur votre ordinateur puis vous installez le Service Pack 2 de Windows Vista.


Remarque Lorsque ce problème se produit, vous pouvez avoir deux éléments Bluetooth dans le panneau de configuration. Un de ces éléments est l’élément Bluetooth qui a été installé par le logiciel Bluetooth tiers, et l’autre élément est l’élément de Bluetooth par défaut pour Windows Vista. Vous ignorez l’élément de Bluetooth par défaut.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Pour résoudre ce problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi

Remarque Après l’exécution de cette solution de réparation, l’élément de Bluetooth par défaut est masquée. Par conséquent, vous devez utiliser le logiciel Bluetooth tiers pour configurer votre périphérique Bluetooth.

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le
Bouton Fix itou le lien. Cliquez sur
Exécuterdans le
Boîte de dialogue Téléchargement de fichier dezone, puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.





Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque si vous n’êtes pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à le «le problème est-il résolu ?» section.

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur
    Start button , type
    Regedit
    dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\ControlPanel\NameSpace\{28803F59-3A75-4058-995F-4EE5503B023C}
  3. Cliquez sur Supprimer.

    Remarque Si vous êtes invité à confirmer la suppression de la clé, cliquez sur Oui.
  4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.


Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu en cliquant sur l’élément Bluetooth dans le panneau de configuration. Si l’élément Bluetooth fonctionne comme prévu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.
Propriétés

ID d'article : 960531 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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