Erreurs lorsque vous démarrez Outlook, et que votre compte d’utilisateur Windows contient des caractères Unicode

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook ou que vous ouvrez un élément pour la première fois, vous voyez une ou plusieurs des messages d’erreur suivants :

Impossible de démarrer Microsoft Outlook.
Une erreur s'est produite dans le fichier de raccourcis de dossiers (.fav). Outlook va recréer les raccourcis de dossier par défaut.
N’a pas pu installer les actions personnalisées.
Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook.
Impossible d’inscrire une DLL de Script VB. Réinstallez ou exécutez Regsvr32.exe VBScript.dll pour s’enregistrer.
L’opération a échoué.

En outre, lorsque vous créez un nouveau profil Outlook, le message d’erreur suivant peut s’afficher :
Une erreur inconnue s’est produite. Code d'erreur 0x8007007b.

Cause

Ce problème se produit si votre nom d’utilisateur Windows contient des caractères Unicode. Lorsque vous exécutez Outlook pour la première fois, Outlook ne pas correctement traduit à partir d’Unicode en ANSI les noms d’utilisateur qui constituent la partie du chemin d’accès du profil utilisateur.

Résolution

N’a pas résolu à ce stade autre que ne doit ne pas utiliser des caractères Unicode dans votre nom de compte d’utilisateur Windows.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

ID d'article : 961100 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2013

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