Impossible d’accéder aux ressources de partage de fichiers existantes sur un cluster de basculement de Windows Server 2003

Symptômes

Sur un cluster de basculement Windows Server 2003, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants.

Remarque La section « Contournement » s’applique également aux scénarios hors cluster où vous ne pouvez pas accéder à un partage de fichiers.

Symptôme 1

Vous ne peut pas accéder à des ressources de partage de fichiers existantes même si ces ressources sont en ligne en fonction du composant logiciel enfichable administrateur de Cluster, en outre, le message d’erreur suivant peut être enregistré dans le journal des événements :
Date :
date
Heure :
heure
Source : ClusSvc
Type : erreur
L’ID d’événement : 1055
Utilisateur : n/a
Ordinateur :
Nom du serveur
Description :
Ressource de partage de fichiers de cluster «ShareName» a échoué à un contrôle d’état. Le code d’erreur est 64.

Symptôme 2

Un des messages d’erreur suivants est enregistré dans le fichier Cluster.log.

Message d'erreur 1
00000930.00000af8::{2003/01/01, 23:00:00.001} partage de fichiers nom_partage: partage est passé en mode hors connexion, erreur = 64 !
Partage de fichiers 00000930.00000934::{2003/01/01, 23:00:00.001}
Nom de partage: partage est passé en mode hors connexion, erreur = 64 !

Cliquez sur Démarrer, exécuter, cmd.exe
Tapez « Net HelpMsg 64 »
« Le nom réseau spécifié n’est plus disponible. »
Message d'erreur 2
Description : La ressource de partage de fichiers de Cluster «ShareName» a échoué une vérification de l’état. Le code d’erreur est 32.

Cliquez sur Démarrer, exécuter, cmd.exe
Tapez « Net HelpMsg 32 »
« Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus. »

Symptôme 3

Vous ne peut pas accéder aux partages locaux.

Cause

Lorsque le service de Cluster (ClusSvc.exe) Impossible d’effectuer un test de contrôle IsAlive sur la ressource partage de fichier, 1055 de l’ID d’événement est enregistré. En règle générale, le test IsAlive échoue car le service de Cluster ne peut pas se connecter au service du serveur (Srv.sys). Cette défaillance, le service serveur de ne pas pouvoir faire face à la demande pour les éléments de travail de réseau que la couche réseau d’e/s de flux files d’attente.

Pour plus d’informations sur le test IsAlive, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Comportement de 914458 des fonctions LooksAlive et IsAlive pour les ressources qui sont inclus dans le composant Clustering Windows Server de Windows Server 2003

Ces problèmes peuvent se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • Un flux de données e/s disque lente provoque des temps de réponse de disque augmenter. (Il s’agit de la cause la plus courante des problèmes).
  • Le serveur est sous une charge élevée.
  • Une application ou un service provoque un blocage dans le service serveur.
  • Les pilotes de périphériques sur le serveur sont obsolètes. Par exemple, le pilote de carte réseau est obsolète.
  • Les applications qui utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers sont en cours d’exécution sur le serveur. En général, les applications suivantes utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers :
    • Logiciel antivirus
    • Applications de sauvegarde
    • Applications de gestion de quota
  • Un périphérique à bande sur un serveur est connecté sur le même réseau de stockage (SAN) qui utilise le cluster. Le pilote de périphérique de bande diminue la longueur de la file d’attente du disque sur le SAN. Cette action affecte à chaque serveur relié au réseau SAN. Vous pouvez augmenter la longueur de la file d’attente du disque pour éviter cette situation.

Solution de contournement

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Remarque La section « Contournement » s’applique également aux scénarios hors cluster où vous ne pouvez pas accéder à un partage de fichiers.

Pour contourner ce problème, procédez comme suit.

Étape 1 : Régler le service Server pour augmenter la capacité

Remarque Suivez cette étape si le serveur possède plus de 1,5 gigaoctet (Go) de mémoire système. Sinon, passez à le « étape 2 : régler le service station de travail pour augmenter la capacité » section.

Pour suivre cette étape, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit.exeet cliquez sur
    OK.
  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters
  3. Créer une entrée de Registre MaxFreeConnections et définissez la valeur 1000 (hexadécimal). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez MaxFreeConnectionset appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      1000 sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.
  4. Créer une entrée de Registre valeurs MinFreeConnections et définissez la valeur à 64 (hexadécimal). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez les valeurs MinFreeConnectionset appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      64 sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.
  5. Créer une entrée de Registre MaxRawWorkItems et puis définissez la valeur sur 200 (hexadécimal).
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez MaxRawWorkItemset appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      200 sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.
  6. Créer une entrée de Registre MaxWorkItems et puis définissez la valeur à 2000 (hexadécimal).
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez MaxWorkItemset appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      2000 , sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.
  7. Créer une entrée de Registre MaxMpxCt et puis définissez la valeur sur 800 (hexadécimal).
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez MaxMpxCtet appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      800 sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.

Méthode 2

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez Notepad, puis cliquez sur
    OK.
  2. Copiez le texte suivant, puis collez-le dans le bloc-notes :
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters]"MaxFreeConnections"=dword:00001000
    "MinFreeConnections"=dword:00000064
    "MaxRawWorkItems"=dword:00000200
    "MaxWorkItems"=dword:00002000
    "MaxMpxCt"=dword:00000800
  3. Enregistrez le fichier en tant que type de fichier .reg, puis quittez le bloc-notes.
  4. Dans l’Explorateur Windows, double-cliquez sur le fichier pour importer ces paramètres de Registre.

Étape 2 : Régler le service station de travail pour augmenter la capacité

Pour suivre cette étape, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit.exeet cliquez sur
    OK.
  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanworkstation\parameters
  3. Créer une entrée de Registre MaxCmds et définissez la valeur 1000 (hexadécimal).
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez MaxCmdset appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      1000 sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.

Méthode 2

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez notepad, puis cliquez sur
    OK.
  2. Copiez le texte suivant, puis collez-le dans le bloc-notes :
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanworkstation\parameters]"MaxCmds"=dword:00001000 
  3. Enregistrez le fichier en tant que type de fichier .reg, puis quittez le bloc-notes.
  4. Dans l’Explorateur Windows, double-cliquez sur le fichier pour importer ces paramètres de Registre.

Étape 3 : Activez le paramètre d’entrée de Registre contactez pour le service station de travail

Remarque Suivez cette étape uniquement si vous avez des partages du système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System).

Pour suivre cette étape, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit.exeet cliquez sur
    OK.
  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
  3. Créer une entrée de Registre contactez et puis définissez la valeur à 300 (décimal).
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez contactezet appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur décimale sous Base, type
      300 sous données de la valeur, puis cliquez sur
      OK.

Méthode 2

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez notepad, puis cliquez sur
    OK.
  2. Copiez le texte suivant, puis collez-le dans le bloc-notes :
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanworkstation\parameters]"SessTimeout"=dword:0000012c 
  3. Enregistrez le fichier en tant que type de fichier .reg, puis quittez le bloc-notes.
  4. Dans l’Explorateur Windows, double-cliquez sur le fichier pour importer ces paramètres de Registre.
Pour plus d’informations sur l’entrée de Registre contactez, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
102067 contactez informations

Étape 4 : Améliorer les performances d’e/s disque

La fragmentation de disque provoque des disques effectuer des opérations de recherche de données supplémentaires et ralentit le débit de transfert de données. Pour améliorer les performances d’e/s de disque, procédez comme suit :
  1. Effectuer une analyse de défragmentation sur des volumes de forte charge.

    La fragmentation de disque peut entraîner des e/s disque lente. Si le disque ne peut pas supporter la charge réseau, le temps de réponse du disque augmente. Vous pouvez effectuer une analyse de défragmentation sur des volumes de forte charge pour déterminer si les volumes doivent être défragmentés.

    Pour effectuer une analyse de la défragmentation, procédez comme suit.

    Important N’effectuez pas une analyse de défragmentation sur un volume qui possède des opérations de l’utilisateur actif.
    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur
      Exécuter, tapez Dfrg.mscet cliquez sur
      OK.
    2. Dans le composant logiciel enfichable Défragmenteur de disque, cliquez sur le volume que vous souhaitez analyser, puis cliquez sur analyser.
  2. Si vous recevez le message suivant s’affiche une fois l’analyse terminée, vous devez planifier la défragmentation du volume ou reconstruire le volume.
    L’analyse est terminée pour : (, numéro_volume:)
    Vous devriez défragmenter ce volume.
    Si vous avez au moins 200 Go de données sur le volume, il est plus rapide pour reconstruire le volume à to défragmenter le volume. Pour reconstruire le volume, procédez comme suit :
    1. Créer un nouveau numéro d’unité logique (LUN).
    2. Copier les données sur le volume à la LUN.
    3. Copier les données vers le volume de la LUN.
    Une fois que vous régénérez le volume, vous devez exécuter un utilitaire pour vous assurer que le volume n’est pas très fragmenté de défragmentation de disque de tiers.
  3. Exécutez l’utilitaire Chkdsk.exe sur les volumes.

    Remarque Suivez cette étape uniquement si l’analyse de défragmentation se termine rapidement et sans erreur.

    Vous ne pouvez pas planifier une tâche de vérification de disque sur les disques partagés lorsque le système démarre. Par conséquent, l’utilitaire Chkdsk.exe de manière interactive en cours d’exécution est la seule méthode prise en charge sur un cluster de basculement de Windows Server 2003.

    Sachez qu’en cas de corruption grave sur le volume, en exécutant l’utilitaire Chkdsk.exe peut mettre le disque hors connexion et déconnecter tous les utilisateurs. Lorsque vous exécutez l’utilitaire Chkdsk.exe pour la manière interactive, vous pouvez arrêter l’utilitaire si l’utilitaire Chkdsk.exe produit des erreurs graves. Si l’utilitaire Chkdsk.exe se ferme, vous devez reconstruire le volume. Disque endommagé peut provoquer un goulot d’étranglement d’e/s lors de la lecture ou les opérations d’écriture se produisent sur le volume. N’oubliez pas que si vous exécutez l’utilitaire Chkdsk.exe sur un volume important, il peut prendre beaucoup de temps pour l’utilitaire Chkdsk.exe terminer. Le temps réel peut varier d’un jour à deux à trois semaines. Par conséquent, avant d’exécuter l’utilitaire Chkdsk.exe, pensez à planifier des arrêts pour le volume.

    Pour exécuter l’utilitaire Chkdsk.exe sur un volume en ligne, tapez la commande suivante à une invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
    CHKDSK.exe X:
    Remarque L’espace réservé X représente la lettre de lecteur. Si vous avez plusieurs volumes pour vérifier, vous devez exécuter une commande séparée pour chaque volume.

Étape 5 : Appliquer le dernier correctif de certains composants de Windows

Appliquez le correctif plus récent pour les composants Windows suivants :
  • Pilote du service serveur
  • Noyau Windows
  • Pilote du mini-redirecteur SMB
  • Pilote de protocole TCP/IP
Pour obtenir les derniers correctifs pour ces composants, procédez comme suit :
  1. Visitez le centre de support technique de Microsoft. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  2. Utilisez la chaîne « Srv.sys kbqfe » avec le « Windows Server 2003 » chaîne à rechercher des articles sur le pilote du service serveur. Par exemple, l’article de la Base de connaissances Microsoft 950298 s’affiche dans les résultats de recherche.
  3. Utilisez la chaîne « NTOSKrnl.exe kbqfe » avec le « Windows Server 2003 » chaîne à rechercher des articles sur le pilote de noyau de Windows. Par exemple, l’article 942835 de la Base de connaissances Microsoft s’affiche dans les résultats de recherche.
  4. Utilisez la chaîne « MrxSmb.sys kbqfe » avec le « Windows Server 2003 » chaîne à rechercher des articles sur le pilote du mini-redirecteur SMB. Par exemple, l’article de la Base de connaissances Microsoft 925903 s’affiche dans les résultats de recherche.
  5. Utilisez la chaîne « TCPIP.sys kbqfe » avec le « Windows Server 2003 » chaîne à rechercher des articles sur le pilote TCP/IP. Par exemple, l’article de la Base de connaissances Microsoft 950224 s’affiche dans les résultats de recherche.

Étape 6 : Obtenir les derniers pilotes de périphérique

Pilotes de périphériques obsolètes peuvent réduire les performances du serveur. Par conséquent, nous vous recommandons de suivre ces étapes :
  1. Obtenir les dernières mises à jour de pilote de périphérique. Par exemple, obtenir la mise à jour du pilote pour la HP solide état Drive (SSD). Vous pouvez utiliser l’outil IBM UpdateXpress pour mettre à jour le microprogramme du périphérique. Fréquemment, fabricants diffusent des pilotes de périphérique mis à jour pour résoudre les problèmes de goulot d’étranglement. Contactez le revendeur de matériel pour obtenir les dernières mises à jour de pilote et de vérifier que vous utilisez la version en cours du microprogramme du périphérique. Il est particulièrement important pour le matériel du sous-système disque.
  2. Si vous utilisez des réseaux SAN, procédez comme suit :
    1. Vérifiez la configuration du pilote. Par exemple, vérifier le pilote et le micrologiciel pour SAN et pour les adaptateurs de bus hôte (HBA).
    2. Vérifiez que vous disposez de la version la plus récente du pilote de stockage Storport (Storport.sys).
    3. Vérifiez les éléments suivants :
      • Paramètre de profondeur de file d’attente HBA
      • Logiciel de chemins d’accès multiples
      • Connexion Fibre Channel

Étape 7 : Désactiver les pilotes de filtre de système de fichiers, si cela est possible

En règle générale, les applications de gestion de quota, les agents de fichiers ouverts et les applications de réplication de fichiers utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers. Par conséquent, si vous désactivez ces applications, vous désactivez les pilotes de filtre de système de fichiers. Une fois que vous effectuez cette opération, vous pouvez déterminer si le problème est résolu.

Vous pouvez également configurer le logiciel antivirus sur le serveur pour désactiver l’analyse en temps réel de tous les fichiers. Si vous ne pouvez pas désactiver l’analyse en temps réel de tous les fichiers, nous vous recommandons de configurer le logiciel antivirus afin qu’il analyse des fichiers entrants uniquement et n’analyse pas les fichiers suivants :
  • Fichiers de page
  • fichiers .vhd
  • fichiers .tmp
  • fichiers .shd
  • fichiers .spl

Étape 8 : Comprendre la charge sur le serveur et de collecter des informations système au cas où ce problème se produit à nouveau

Après avoir effectué les sept étapes précédentes, le problème doit être résolu. Toutefois, il se peut que vous devez vous assurer d’avoir une idée de la charge sur le serveur une fois que le serveur est en production. En outre, il se peut que vous devez vous assurer que vous collectez des informations système au cas où ce problème se produit à nouveau.

Vous pouvez collecter des données de performances générales du serveur pour avoir une idée de la charge sur le serveur.

Remarque Nous vous recommandons de collecter des données au moins trois heures par jour.

Pour collecter des données de performances générales du serveur, procédez comme suit.
  1. Obtenir une sortie de la commande Net Files et à partir de la commande Net Sessions . Pour ce faire, un à la fois, tapez les commandes suivantes à l’invite de commande et appuyez sur ENTRÉE.

    Remarque Dans les commandes suivantes, l’espace réservé
    ServerName représente le nom du serveur sur lequel ce problème se produit. L’espace réservé MMDDYEARreprésente la date dans le format MMDDYear. Par exemple, vous tapez
    01012008 pour MMDDYEAR.
    NET.exe fichiers > C:\NetFiles_serveur_MMDDYEAR.log

    NET.exe Sessions > C:\NetSessions_serveur_MMDDYEAR.log
  2. Collecter le journaux de l’Analyseur de performances.

    Remarque Suivez les étapes appropriées, en fonction de la version de Windows Server 2003 qui s’exécute sur l’ordinateur.

    Windows Server 2003, versions basées sur les x86
    1. Obtenir l’utilitaire PerfWiz.exe. Pour ce faire, visitez le site Web de téléchargement Microsoft suivant :
    2. À partir d’un ordinateur distant, exécutez l’utilitaire Assistant Analyseur de performances (PerfWiz.exe), puis cliquez sur suivant.
    3. En regard de Surveillance de l’ordinateur, tapez le nom de l’ordinateur local, puis cliquez sur suivant.
    4. Cliquez sur Créer un nouveau journal, puis cliquez sur
      Suivant.
    5. Cliquez sur Analyseur de performances Standard, puis cliquez sur
      Suivant.
    6. Tapez le nom du serveur qui rencontre le problème, puis cliquez sur suivant.
    7. En regard du Nom du journal, tapez le nom que vous souhaitez utiliser pour le journal, puis cliquez sur suivant. Vous pouvez utiliser la taille par défaut de 200 Mo qui apparaît en regard de la taille du fichier journal pour la taille du journal. Si vous spécifiez une taille différente, assurez-vous que vous ne spécifiez pas une taille supérieure à 250 Mo. Si la taille du journal est supérieure à 250 Mo, il est presque impossible de lire le journal en raison du retard qui survient lorsque le système est en train de charger les compteurs de performance du système.
    8. Effectuez l’une des actions suivantes :
      • Sous Temps moyen pour délivrer, tapez
        6 heures.
      • Sous Intervalle d’échantillonnage, tapez :
        300 secondes.
    9. Cliquez sur suivant.
    10. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur
      Suivant.
    11. Cliquez sur Terminer.
    12. Exécutez l’utilitaire PerfWiz.exe pour créer un autre journal de l’Analyseur de performances. Pour ce faire, utilisez le profil de journal standard et utilisez les paramètres suivants :
      • Définir la taille du fichier journal à 150 Mo.
      • Définir La durée moyenne de délivrer à 1 heure.
    Windows Server 2003, versions Itanium et x64
    1. À partir d’un ordinateur distant, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez PerfMon, puis cliquez sur
      OK.
    2. Dans le composant logiciel enfichable performances, développez journaux de performances et alertes.
    3. Cliquez sur Journaux de compteur, puis cliquez sur Nouveaux paramètres de journal.
    4. Dans la boîte de dialogue Nouveaux paramètres de journal , tapez un nom pour le nouveau journal, puis cliquez sur OK.
    5. Dans le
      LogName de boîte de dialogue, cliquez sur
      Ajouter des compteurs.

      Remarque L’espace réservé LogName représente le nom du journal que vous avez créé à l’étape précédente.
    6. Dans la boîte de dialogue Ajouter des compteurs , cliquez sur
      Choisir les compteurs sur, puis spécifiez le nom du serveur qui rencontre le problème. Spécifiez le nom du serveur sous la forme suivante :
      \\ServerName
    7. Sous objet de Performance, sélectionnez
      Processus.
    8. Cliquez sur tous les compteurs, cliquez sur toutes les instances, puis cliquez sur Ajouter.
    9. Répétez les deux étapes précédentes pour ajouter les objets suivants :
      • Mémoire cache
      • Mémoire
      • Objets
      • Fichier d’échange
      • Disque logique
      • Connexion NBT
      • Interface réseau
      • Disque physique
      • Processeur
      • Redirecteur
      • Serveur
      • Files de travail du serveur
      • System
      • Thread
      Remarque Pour certains objets, l’option toutes les instances ne s’applique pas.
    10. Dans la boîte de dialogue Ajouter des compteurs , cliquez sur
      Fermer.
    11. Dans le
      Boîte de dialogue LogName , tapez
      600 suivant pour l’intervalleet que vous sélectionnez
      secondes à côté des unités.
    12. Cliquez sur l’onglet Fichiers journaux , sélectionnez
      Fichier circulaire binaire sous type de fichier journal, puis cliquez sur configurer.
    13. Dans la boîte de dialogue Configurer les fichiers journaux , 250 sous limite de, puis tapez
      Bien

      Remarque Si vous définissez la limite de taille de 250 Mo, vous pouvez voir un historique suffisant pour reconnaître une tendance. Notez que le journal peut devenir très volumineux. Toutefois, le journal est automatiquement compressé à environ 20 pour cent de sa taille d’origine. Par conséquent, lorsque le journal atteint la taille maximale, le journal est automatiquement compressé 50 Mo environ.
    14. Dans le
      LogName de boîte de dialogue, cliquez sur
      OK.
    15. Répétez les étapes c à o de la présente sous-section pour créer un autre journal. Toutefois, à côté de type 5
      Intervalle à l’étape k.
  3. Obtenir la description des fichiers qui sont généralement ouvertes sur le serveur et la description des rôles du serveur. Par exemple, un serveur peut agir comme un serveur de fichiers ou un serveur terminal server.
Vous pouvez utiliser l’utilitaire Moniteur réseau pour capturer le trafic réseau au cas où ce problème se produit à nouveau.

Remarque Capture du trafic réseau est également appelée capture du suivi de renifleur de réseau.

Pour télécharger l’utilitaire Moniteur réseau, visitez le site Web de téléchargement Microsoft suivant :Pour plus d’informations sur l’utilitaire Moniteur réseau, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
933741 les informations sur le Moniteur réseau 3

Pour utiliser l’utilitaire Moniteur réseau pour capturer le trafic réseau, procédez comme suit.

Remarque Les étapes suivantes sont basées sur le Moniteur réseau 3.2.1303.0.
  1. Configurer l’utilitaire Moniteur réseau. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez l’utilitaire Moniteur réseau.
    2. Sous Sélectionner des réseaux, cliquez pour sélectionner la case à cocher de Connexion au réseau Local .
    3. Cliquez sur capturer de nouveau.
    4. Dans le menu Outils , cliquez sur
      Options.
    5. Dans la boîte de dialogue Options , cliquez sur le
      Onglet de capture .
    6. Sous fichier de capture temporaire, changez le paramètre de taille de 20 à
      30.
    7. Cliquez sur OK.
  2. Lorsque vous êtes prêt à reproduire le problème, exécutez ping sur le client à partir du serveur. Pour ce faire, tapez la commande suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
    ping < NomClient >
  3. Dans l’utilitaire Moniteur réseau, cliquez sur
    Démarrer démarrer la capture.

    Remarque Dans le format hh : mm : Notez l’heure de début de la trace.
  4. Démarrer les applications qui sont exécutent généralement sur le serveur.
  5. Lorsque ce problème se produit, notez l’heure au format hh : mm :.
  6. Arrêter les applications.
  7. Dans l’utilitaire Moniteur réseau, cliquez sur
    Arrêter.
  8. Enregistrer la trace. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
    2. Dans la zone nom de fichier , spécifiez un nom dans le format suivant :
      ProblemDescription_ServerName_UserName_HHMM_MMDDYear
      Remarque L’espace réservé ProblemDescription représente une brève description du problème. L’espace réservé
      ServerName représente le nom du serveur qui rencontre le problème. L’espace réservé au nom d’utilisateur représente le compte que vous utilisez pour ouvrir une session sur le serveur. L’espace réservé
      Hh représente l’heure lorsque vous arrêtez la trace. L’espace réservé MMDDYear représente la date lorsque vous arrêtez la trace.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
Important Vous devez également collecter l’adresse IP du serveur et l’adresse IP du client.

Comment faire pour optimiser la charge réseau que les clients créer

Après avoir analysé les deux le type de charge sur le serveur et la trace de réseau que vous capturez, vous pouvez optimiser la charge de réseau que les clients à créer. Pour ce faire, ajuster le Registre afin de réduire les connexions réseau aux ressources partage de fichiers sur le serveur.

Après avoir analysé les deux le type de charge sur le serveur et la trace de réseau que vous capturez, vous pouvez optimiser la charge de réseau que les clients à créer. Pour ce faire, ajuster le Registre sur les ordinateurs clients afin de réduire les connexions réseau aux ressources partage de fichiers sur le serveur. Vous devez le faire sur les ordinateurs clients sont les suivants :
  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows Server 2003 Terminal Server
  • Services Terminal Server de Windows Server 2008
Pour régler le Registre, utilisez une des méthodes suivantes.


Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Méthode 1

  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
    • Dans Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008, cliquez sur Démarrer the Start button , type
      regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.

      User Account Control permission Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
    • Dans Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur
      Démarrer, sur exécuter, type
      regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur
      OK.
  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\explorer
  3. Créer une entrée de Registre NoRemoteRecursiveEvents et puis définissez la valeur sur 1 (hexadécimal). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez NoRemoteRecursiveEventset appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier .
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base , type
      1 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur
      OK.
  4. Créer une entrée de Registre NoRemoteChangeNotify et puis définissez la valeur sur 1 (hexadécimal). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez NoRemoteChangeNotifyet appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      1 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur
      OK.
  5. Créer une entrée de Registre InfoCacheLevel dans HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRxSmb\Parameters et puis définissez la valeur sur un (hexadécimal). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez InfoCacheLevelet appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans le menu Edition , cliquez sur
      Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimale sous Base, type
      10 dans les données de la valeur de la zone, puis cliquez sur OK.
  6. Quittez l'Éditeur du Registre.

Méthode 2

  1. Démarrez le bloc-notes.
    • Dans Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008, cliquez sur Démarrer the Start button , type
      notepad.exe dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
    • Dans Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur
      Démarrer, sur exécuter, type
      notepad.exe dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  2. Copiez le texte suivant, puis collez-le dans le bloc-notes :
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\explorer]
    "NoRemoteRecursiveEvents"=dword:00000001
    "NoRemoteChangeNotify"=dword:00000001
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb\Parameters]
    "InfoCacheLevel"=dword:000000010
  3. Enregistrez le fichier en tant que type de fichier .reg, puis quittez le bloc-notes.
  4. Dans l’Explorateur Windows, double-cliquez sur le fichier pour importer ces paramètres de Registre.
Pour plus d’informations sur la façon d’ajuster le Registre, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
292504 les paramètres de stratégie pour le menu Démarrer de Windows XP

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330929 Windows XP peut provoquer le trafic de notification de modification SMB supplémentaire

829700 les performances réseau lentes lorsque vous ouvrez un fichier qui se trouve dans un dossier partagé sur un ordinateur réseau distant

830903 un fichier dans un dossier réseau s’ouvre en lecture seule ou renvoie un message d’erreur que le type de fichier n’est pas reconnu.

831129 arborescence de dossiers scintille lorsque vous affichez un lecteur réseau mappé dans l’Explorateur Microsoft Windows

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Navigation 840309 que le dossier Mes Documents sur un partage réseau avec l’Explorateur Windows à partir d’un ordinateur Windows XP prend plus de temps que prévu

905890 un programme peut s’exécuter très lentement si la connexion réseau à votre dossier de base est lente dans Windows Server 2003 ou Windows XP

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Pour plus d’informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
317249 comment résoudre les ID d’événement 2021 et l’ID d’événement 2022

Modifications 818894 d’augmenter le nombre de fichiers ouverts dans Windows 2000, Windows Server 2003 et dans Windows XP

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923360 vous pouvez rencontrer divers problèmes lorsque vous travaillez avec des fichiers sur le réseau sur un ordinateur basé sur Windows 2000 Server ou Windows Server 2003

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ID d'article : 961657 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

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