Message d’erreur lorsque vous mettez un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 mise en veille prolongée : « STOP 0x000000A0 », « Arrêt 0x0000007a » ou « STOP 0 x 00000077 »

S’applique à : Windows Vista StarterWindows Vista UltimateWindows Vista Home Premium

Prise en charge de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) prend fin le 12 juillet 2011. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d’informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : prise en charge se termine pour certaines versions de Windows.

Symptômes


Lorsque vous tentez de mettre un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 mise en veille prolongée, vous recevez un message d’erreur Stop. En général, vous recevez le message d’erreur suivant :
STOP 0x000000A0 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)
Vous pouvez également recevoir d’autres messages d’erreur Stop semblable à celui-ci :
ARRÊT 0x0000007a (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
STOP 0 x 00000077 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Ce problème se produit occasionnellement et uniquement dans certaines configurations matérielles. Il persiste même après avoir appliqué les correctifs suivants sur l’ordinateur :

950563 le système peut se bloquer lorsque vous mettez en veille prolongée un ordinateur Windows Vista, et vous pouvez recevoir un message d’erreur : « STOP 0x0000000A »

956871 le système peut se bloquer lorsque vous mettez en veille prolongée un ordinateur Windows Vista ou sur un ordinateur basé sur Windows Server 2008

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, vous devez avoir installé Windows Vista Service Pack 1.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Aucuns conditions préalables ne sont requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxx2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows ServerSP1GDR
    6.0.6001. 22 xxx2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows ServerSP1LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.Therefore, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dumpata.sys6.0.6001.2237527,61612-Feb-200905:44x86
Aliide.sys1.2.0.015,84012-Feb-200905:43x86
Amdide.sys6.0.6001.2237516,35212-Feb-200905:43x86
Atapi.sys6.0.6001.2237519,93612-Feb-200905:43x86
Ataport.sys6.0.6001.22375109,02412-Feb-200905:44x86
Cmdide.sys2.0.7.017,39212-Feb-200905:43x86
Intelide.sys6.0.6001.2237516,36812-Feb-200905:43x86
Msahci.sys6.0.6001.2237527,61612-Feb-200905:44x86
Pciide.sys6.0.6001.2237514,81612-Feb-200905:44x86
Pciidex.sys6.0.6001.2237543,50412-Feb-200905:44x86
Viaide.sys5.1.3790.15018,40012-Feb-200905:44x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dumpata.sys6.0.6001.2237529,66412-Feb-200906:18x64
Aliide.sys1.2.0.016,86412-Feb-200906:18x64
Amdide.sys6.0.6001.2237516,86412-Feb-200906:18x64
Atapi.sys6.0.6001.2237520,96012-Feb-200906:18x64
Ataport.sys6.0.6001.22375123,36012-Feb-200906:18x64
Cmdide.sys2.0.7.018,91212-Feb-200906:18x64
Intelide.sys6.0.6001.2237517,88812-Feb-200906:18x64
Msahci.sys6.0.6001.2237530,17612-Feb-200906:18x64
Pciide.sys6.0.6001.2237514,81612-Feb-200906:18x64
Pciidex.sys6.0.6001.2237549,63212-Feb-200906:18x64
Viaide.sys5.1.3790.15018,91212-Feb-200906:19x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dumpata.sys6.0.6001.2237557,31212-Feb-200904:51IA-64
Aliide.sys1.2.0.020,44812-Feb-200904:51IA-64
Atapi.sys6.0.6001.2237536,83212-Feb-200904:51IA-64
Ataport.sys6.0.6001.22375307,16812-Feb-200904:51IA-64
Cmdide.sys2.0.7.028,12812-Feb-200904:51IA-64
Intelide.sys6.0.6001.2237522,49612-Feb-200904:51IA-64
Msahci.sys6.0.6001.2237561,93612-Feb-200904:51IA-64
Pciide.sys6.0.6001.2237519,93612-Feb-200904:51IA-64
Pciidex.sys6.0.6001.22375110,04812-Feb-200904:51IA-64
Viaide.sys5.1.3790.15029,66412-Feb-200904:51IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,805
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,639
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,477
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,478
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,367
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,423
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_068983e2911b6fe9c46d268a2dc6895d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b9e2ec2900c34a6a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_69811093875ad786.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,766
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)06:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7b1aaf3adbaafe.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,874
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:04
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierAmd64_bac92915a04adc6cf5c61893c39698b0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_24843f3d8e4606d0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_c59fac173fb848bc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,017
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)06:39
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_3999b632f3391c34.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,876
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,815
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,655
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,491
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,492
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,375
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,439
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,433
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,439
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_3f459e1528b65c47a7ad66ef86eddef8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ef30ebf6f18ffdfa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_6982b4898758e082.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,015
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)05:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7cbea53ad9b3fa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,297
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,810
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,484
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,484
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,427
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,429
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,435
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,426
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,433
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas