Message d’erreur lorsque vous essayez de transférer un message électronique contenant une pièce jointe modifiée : « la < nom du document > pièce jointe du message < objet du message > est ouvert ou en cours d’utilisation par une autre application »

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Dans Microsoft Office Outlook 2007, vous ouvrez un message électronique qui comporte une pièce jointe, par exemple un document Word.
  • Vous ouvrez le document Word, modifiez et puis enregistrez les modifications dans le document.

    Remarque Dans ce cas, vous n’êtes pas invité à sélectionner un emplacement pour le document modifié.
  • Vous fermez le document, mais que vous ne fermez pas Word.
Dans ce scénario, lorsque vous essayez de transférer ce message, le message d’erreur suivant s’affiche :
La pièce jointe < nom du document > à partir du message < objet du message > est ouvert ou en cours d’utilisation par une autre application. Si vous continuez, vous perdrez toutes les modifications apportées à la pièce jointe dans l’autre application. Voulez-vous continuer ?
Si vous cliquez sur Oui dans ce message, un nouveau message sera créé avec succès. En outre, le document lié dans ce nouveau message contient les modifications que vous avez effectuées précédemment.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour transférer le message électronique qui contient la pièce jointe modifiée et pour éviter de recevoir le message d’erreur, installez le correctif logiciel Outlook 2007 du 24 février 2009. Ensuite, définissez l’entrée de Registre pour activer le correctif logiciel ExtensionsToExcludeFromTracking . Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Installez le package de correctifs Outlook 2007 daté du 24 février 2009. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    Description de 961752 du package de correctifs Outlook 2007 (Outlook.msp) : 24 février 2009

  2. Définissez l’entrée de Registre ExtensionsToExcludeFromTracking . Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
      • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrerthe Start button , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.

        User Account Control Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\General
    3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaîne.
    4. Tapez ExtensionsToExcludeFromTrackinget appuyez sur ENTRÉE :
    5. Cliquez sur ExtensionsToExcludeFromTracking, puis cliquez sur Modifier.
    6. Dans la zone données de la valeur , tapez les extensions que vous ne souhaitez pas effectuer le suivi, puis cliquez sur OK.

      Remarque Les extensions que vous tapez dans la zone données de la valeur peuvent être une liste, telle que la suivante :
      docx;docm;doc;dotx;dotm;dot;xlsx;xlsm;xlsb;xls;xltx;xlt;xlm;pptx;pptm;ppt;pub;xsn;vsd;vss;vst;vdx;vsx;vtx;one 
    7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
Propriétés

ID d'article : 967629 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

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