Le service Microsoft Exchange Information Store se bloque lorsque vous utilisez un serveur Data Protection Manager (DPM) 2007 pour effectuer une sauvegarde instantanée pour un serveur Exchange Server 2007 Service Pack 1

Symptômes

Lorsque vous utilisez un serveur Data Protection Manager (DPM) 2007 pour effectuer une sauvegarde instantanée pour un serveur Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), le service Microsoft Exchange Information Store se bloque. Par conséquent, aucun accès client ne répondent et vous devez redémarrer le service de banque d’informations Exchange pour résoudre le problème. En outre, lorsque ce problème se produit, les événements suivants sont enregistrés :
Events logged Event Type: Error Event Source: ESE Event Category: ShadowCopy Event ID: 2002 Description: Information Store (xxxx) Shadow copy instance xx encountered error -560 on freeze.   
Event Type: Error Event Source: ESE Event Category: ShadowCopy Event ID: 2007 Description: Information Store (xxxx) Shadow copy instance xx aborted. 

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif 9 pour Exchange 2007 Service Pack 1. Pour plus d’informations sur le correctif cumulatif 9 pour Exchange Server 2007 Service Pack 1, consultez la rubrique d’aide de Microsoft Exchange suivante :Pour plus d’informations sur la façon d’installer le dernier service pack d’Exchange ou mise à jour du correctif cumulatif, voir la rubrique d’aide d’Exchange suivante :

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 968621 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

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