Le pilote storport.sys perd de la mémoire de réserve non paginée lorsque les volumes sont analysés, montés ou démontées dans Windows Server 2008 et Windows Vista

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez de certains périphériques de stockage hautes performances qui sont installés sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista. Par exemple, vous avez un RAID basé sur l’hôte ou une carte Fibre channel.
  • Certaines applications ou des services, comme Microsoft iSCSI Software Target, fréquemment analyse, monter ou démontent des volumes sur cet ordinateur.
Dans ce scénario, la réserve non paginée des fuites de mémoire en permanence. Par conséquent, les performances de l’ordinateur commencent à diminuer. Finalement, toute la mémoire non paginée est utilisée, et l’ordinateur peut se bloquer. Ou bien, l’ordinateur peut redémarrer automatiquement avec un code d’erreur Stop.

Cause

Au cours du processus d’énumération de bus, le pilote storport.sys alloue une mémoire tampon temporaire pour une unité, comme un numéro d’unité logique (LUN). Toutefois, au cours du processus de suppression de stockage, cette mémoire tampon temporaire n’est pas libéré. Au lieu de cela, la mémoire tampon n’est pas initialisé. Ce comportement provoque la fuite de mémoire décrite dans la section Symptômes.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’informations les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont
répertorié séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 qui sont prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Storport.sys6.0.6001.22425121,43204-May-200912:53x86
Storport.sys6.0.6002.22128120,90404-May-200913:00x86
Pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 qui sont prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Storport.sys6.0.6001.22425159,83204-May-200913:17x64
Storport.sys6.0.6002.22128162,88804-May-200912:47x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Storport.sys6.0.6001.22425375,38404-May-200913:08IA-64
Storport.sys6.0.6002.22128374,85604-May-200912:44IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Le pilote de port storport.sys fournit des e/s de disque en plus grand et un rendement de traitement. Pour plus d’informations sur ce pilote, suivant le site Web de Microsoft :Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft


Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb968675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36706-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69406-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71306-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42106-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69006-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70106-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42506-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69406-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71306-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42206-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43006-May-200906:50Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22425_none_27f552c0495833a7.manifestNe s'applique pas2,77104-May-200914:00Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22128_none_29dec586467bd4d0.manifestNe s'applique pas2,77104-May-200914:02Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22425_none_8413ee4401b5a4dd.manifestNe s'applique pas3,02304-May-200914:18Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22128_none_85fd6109fed94606.manifestNe s'applique pas3,02304-May-200913:34Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37506-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70606-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72306-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42906-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70206-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71106-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43306-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70606-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72306-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43006-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43806-May-200906:50Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22425_none_27f6f6b649563ca3.manifestNe s'applique pas3,02104-May-200913:51Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22128_none_29e0697c4679ddcc.manifestNe s'applique pas3,02104-May-200913:21Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42506-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53006-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70606-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42906-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53306-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71806-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42606-May-200906:50Ne s'applique pas
Package_for_kb968675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43406-May-200906:50Ne s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 968675 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 3

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