L’utilisation du processeur d’une application ou un service qui utilise MSXML 6.0 pour gérer les demandes XML atteint 100 %, dans Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 ou autres systèmes disposant de MSXML 6.0 est installé

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  1. Une application ou un service qui s’exécute dans Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou un autre système qui dispose de Microsoft XML Core Services® (MSXML) 6.0 sont installés.
  2. L’application ou le service utilise MSXML 6.0 pour gérer des requêtes XML.
Dans les situations de charge importante, l’utilisation du processeur d’une application ou un service atteint 100 pour cent. Si ce problème se produit sur un ordinateur monoprocesseur, l’ensemble du système cesse de répondre. Si ce problème se produit sur un ordinateur multiprocesseur, l’ensemble du système rencontre une utilisation élevée de l’UC. Dans le Gestionnaire des tâches, vous pouvez voir que l’utilisation de l’UC d’un seul processeur est à 100 pour cent.

Par exemple, le processus MonitoringHost.exe dans le System Center Operations Manager 2007 rencontre une utilisation élevée de l’UC en raison de ce problème.

Cause

Ce problème se produit car MSXML 6.0 ne gère pas la ressource de verrouillage SpinLock correctement dans les situations de charge importante.

Résolution

Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables


Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Mises à jour de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.
  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.0.600 0 . 20 xxxWindowsRTMLDR
    6.0.600 1 . 22 xxxWindows Vista SP1 et Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 (SP1) est intégré à Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont
    répertoriés séparément
    . Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Vista RTM
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.3500.01,343,48824-Apr-200915:58x86SP0
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200915:58x86SP0
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista SP1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.4000.01,335,80824-Apr-200915:58x86SP1
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200915:58x86SP1
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.5001.01,336,32024-Apr-200915:41x86SP2
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200915:41x86SP2
Pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Vista RTM x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.3500.01,765,37624-Apr-200916:22x64SP0
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200916:22x64SP0
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista SP1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.4000.01,732,09624-Apr-200916:04x64SP1
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200916:04x64SP1
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.5001.01,797,63211-Aug-200915:40x64SP2
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04811-Aug-200915:40x64SP2
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.4000.03,765,76024-Apr-200915:52IA-64SP2
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200915:52IA-64SP2
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Msxml6.dll6.20.5001.03,765,76024-Apr-200915:31IA-64SP
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Apr-200915:31IA-64SP

Informations sur le correctif pour Windows XP

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows XP SP3 est installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322389 comment obtenir le dernier service pack Windows XP

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows XP avec Service Pack 3, versions x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Msxml6.dll6.20.1102.01,382,40030-Mar-200916:13x86

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

MSXML 6.0 est inclus dans Windows Server 2008, Windows Vista et Windows XP SP3. MSXML 6.0 peut être installé sur les systèmes d’exploitation suivants sous la forme d’un composant hors bande (OOB).
  • Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Le Service Pack 1 de Windows XP
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Pour télécharger la dernière version de MSXML 6.0, visitez le site suivant le site Web Microsoft :
Propriétés

ID d'article : 968967 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

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