L’utilisation de la mémoire du processus Svchost.exe continue d’augmenter lorsque d’autres utilisateurs à distance à collectent des données de performances sur l’ordinateur Windows Server 2003

Symptômes

Sur un ordinateur Windows Server 2003, l’utilisation de la mémoire du processus Svchost.exe continue d’augmenter. Enquête supplémentaire indique que le service Registre distant (RemoteRegistry) est en cours d’exécution dans le processus Svchost.exe.

Une fois que ce problème se produit pendant un certain temps, l’espace mémoire est épuisée. Par conséquent, les autres applications ou services qui sont en cours d’exécution rencontrent des exceptions ou des échecs de fonction.

Ce problème se produit après que les autres utilisateurs à distance à collectent des données de performances sur l’ordinateur Windows Server 2003.

Remarque Vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches pour déterminer le processus qui rencontre des fuites de mémoire. En outre, vous pouvez utiliser la commande tasklist -svc pour déterminer si le service Registre distant est en cours d’exécution dans le processus Svchost.exe.

Cause

Ce problème se produit car le service Registre distant ne peut pas libérer une structure de mémoire alloué lorsque des utilisateurs interrogent les valeurs de compteur de performance à distance.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit être Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 SP1, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Regsvc.dll5.2.3790.332470,65609-Apr-200917:20x86
Windows Server 2003 SP2, les versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Regsvc.dll5.2.3790.449369,12009-Apr-200917:25x86
Les versions Itanium de Windows Server 2003 SP1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Regsvc.dll5.2.3790.3324247,29609-Apr-200915:03IA-64SP1Ne s'applique pas
Wregsvc.dll5.2.3790.332470,65609-Apr-200915:03x86SP1WOW
Les versions Itanium de Windows Server 2003 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Regsvc.dll5.2.3790.4493247,29609-Apr-200915:07IA-64SP2Ne s'applique pas
Wregsvc.dll5.2.3790.449369,12009-Apr-200915:07x86SP2WOW
Windows Server 2003 et Windows XP, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Regsvc.dll5.2.3790.3324156,67209-Apr-200915:03x64SP1Ne s'applique pas
Wregsvc.dll5.2.3790.332470,65609-Apr-200915:03x86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2 et Windows XP Service Pack 2, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Regsvc.dll5.2.3790.4493156,67209-Apr-200915:10x64SP2Ne s'applique pas
Wregsvc.dll5.2.3790.449369,12009-Apr-200915:10x86SP2WOW

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Propriétés

ID d'article : 969701 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

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