La fenêtre « Utilisateurs et ordinateurs Active Directory » MMC se bloque lorsque vous essayez de trouver un objet dans les systèmes Windows Server 2008 et Windows Vista

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • IPv6 est désactivé sur un ordinateur Windows Server 2008 ou Windows Vista.

    Remarque : Pour désactiver IPv6, suivez les étapes décrites dans l’article 929852 de la Base de connaissances Microsoft.
  • La stratégie de préparer le texte de recherche d’emplacement d’imprimante est activée sur cet ordinateur.
Dans ce scénario, lorsque vous cliquez sur
< domaine >, cliquez sur < unité d’organisation >et cliquez sur conteneur de < >, puis cliquez sur le menu de recherche , les blocages de la console MMC « Utilisateurs et ordinateurs Active Directory ». En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal de l’Application une fois que le problème se produit :

Cause

Le module Printui.dll suppose à tort que la chaîne d’emplacement ne doit pas être vide. Si leurs valeurs sont vides et que les conditions décrites dans la section « Symptômes » sont remplies, le module Printui.dll rencontre un problème de violation d’accès. Lorsque la violation d’accès se produit, la fenêtre « Active Directory utilisateurs et ordinateur » MMC se bloque.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Windows Server 2008 Service Pack 2 ou Windows Vista Service Pack 1 ou Service Pack 2 installé pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont
    répertorié séparément. La MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l’aide d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 qui sont prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Printui.dll6.0.6001.22423869,37630-Apr-200912:19x86
Printui.dll6.0.6002.22126869,37630-Apr-200912:04x86
Pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 qui sont prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Printui.dll6.0.6001.22423979,96830-Apr-200912:32x64
Printui.dll6.0.6002.22126979,96830-Apr-200912:21x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Printui.dll6.0.6001.224231,634,81630-Apr-200912:15IA-64
Printui.dll6.0.6002.221261,634,81630-Apr-200911:57IA-64

Solution de contournement

Pour contourner le problème, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
  • Méthode 1 : Activation du protocole IPv6
    Pour activer IPv6, modifiez la valeur de la valeur suivante du Registre sous-clé 0, puis redémarrez l’ordinateur :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\DisabledComponents
  • Méthode 2 : Désactiver l’option de stratégie de groupe « Préparer le texte de recherche d’emplacement d’imprimante »
    Cette stratégie se trouve à ordinateur\Modèles d’administration\Imprimantes
  • Méthode 3 : Modifier le compte d’ordinateur dans le domaine des serveurs de domaine Active Directory (AD DS) pour le contrôleur de domaine affecté
    Lorsque vous modifiez le compte dans les services AD DS pour le contrôleur de domaine, vous devez ajouter manuellement une chaîne dans le champ emplacement sous l’onglet emplacement dans les propriétés de compte d’ordinateur.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb970013_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36701-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69401-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71301-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,40801-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69001-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70101-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42501-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69401-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71301-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42201-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43001-May-200909:27Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcac53ed8d259ce2.manifestNe s'applique pas24,53030-Apr-200914:14Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de95c6b38a493e0b.manifestNe s'applique pas24,53030-Apr-200919:07Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_38caef7145830e18.manifestNe s'applique pas24,59830-Apr-200914:24Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_3ab4623742a6af41.manifestNe s'applique pas24,59830-Apr-200921:05Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37501-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70601-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72301-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,41601-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70201-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71101-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43301-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70601-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72301-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43001-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43801-May-200909:27Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcadf7e38d23a5de.manifestNe s'applique pas24,56430-Apr-200914:39Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de976aa98a474707.manifestNe s'applique pas24,56430-Apr-200920:55Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36601-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42701-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42901-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37001-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71801-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42601-May-200909:27Ne s'applique pas
Package_for_kb970013_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43301-May-200909:27Ne s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 970013 - Dernière mise à jour : 14 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires