Microsoft Dynamics AX 2009 tombe en panne dans une session Citrix sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008

S’applique à : Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Home Basic

Symptômes


Lorsque vous utilisez Microsoft Dynamics AX 2009 dans une session Citrix sur un ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2008 ou de Windows Vista, Microsoft Dynamics AX 2009 peut se bloquer.

Ce problème se produit généralement si vous essayez de redimensionner les colonnes dans Microsoft Dynamics AX 2009.

Cause


Ce problème se produit en raison d’une violation d’accès dans la GdiPlus ! ScanOperation::ReadRMW_24_sRGB processus.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables


Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, vous devez disposer de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) est installé. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista



Aucuns conditions préalables ne sont requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont
répertoriés séparément
. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Gdiplus.dll5.2.6001.224661,748,99209-Jul-200913:55x86
Gdiplus.dll5.2.6002.221681,748,99209-Jul-200913:48x86
Gdiplus.dll6.0.6001.224661,823,74409-Jul-200913:55x86
Gdiplus.dll6.0.6002.221681,837,56809-Jul-200913:48x86
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Gdiplus.dll5.2.6001.224662,192,38409-Jul-200914:07x64
Gdiplus.dll5.2.6002.221682,192,89609-Jul-200913:45x64
Gdiplus.dll6.0.6001.224662,333,18409-Jul-200914:07x64
Gdiplus.dll6.0.6002.221682,423,29609-Jul-200913:45x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Gdiplus.dll5.2.6001.224664,910,59209-Jul-200914:02IA-64
Gdiplus.dll5.2.6002.221684,910,59209-Jul-200913:41IA-64
Gdiplus.dll6.0.6001.224665,263,36009-Jul-200914:02IA-64
Gdiplus.dll6.0.6002.221685,263,87209-Jul-200913:41IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur Microsoft Dynamics AX, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d’informations sur le système de Citrix, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x86 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierPackage_for_kb971589_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,367
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,694
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,713
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,690
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,701
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,694
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,713
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_10125a599301322b6ae457e05e49c22a_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_1049712519bf4fea.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier627
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_6ca097825a9e50db281a6460d74f903e_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_1854292719ef5314.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier627
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_6d8772cab09d83b611470696f48549e6_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_0be1adcb2d195ec0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier627
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_8aea3644098f3883acbfd4dc7dec5649_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_a7a1a1d727886a27.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier627
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_87ad003ae368acbc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,160
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:48
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_8788ca3ae3b9f2fa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,160
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:27
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_76fe6f1f7c6e8663.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,160
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_76da391f7cbfcca1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,160
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:31
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierAmd64_2fdecf70db24195ed1418a515c224b43_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_7556eaec862f8f42.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier922
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_56a9556a2048545a6bf88a864d9ed1fe_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_3296bf81e82aca0e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier922
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_6af5c572482c43c2ed2b7b3b82ef6901_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_568bf8e433e48aaf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier922
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_7309cfd0fa00ec36b9dad4ab20997557_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_139c821e6b221fa7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier631
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_d59ce20b5ffbc60fa0ccf8987a899ac6_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_157e8620d99d8afa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier922
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_ff7a0660da191ed0f36ec48920b23bdd_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_ac802c4215c69687.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier631
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_3fffc963ceec83b6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,178
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:48
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_3fdb9363cf3dc9f4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,178
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_2f51384867f25d5d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,178
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_2f2d02486843a39b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,178
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:15
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,375
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,706
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,723
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,702
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,711
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,433
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,706
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,723
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_6e042155606f96ce22fe93fede3982b8_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_615410734dc65ce9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier920
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_757f086d3fceb1f5a08e005846f3dc74_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_14dbc8635f40b80c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier629
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_87d2ced2fb85f0c3ceabab8e9cd9396b_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_b372d749204ddd28.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier920
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_eb95eb3d6abb46262d36762cfc9900bb_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_c5edfbbbd8f6f543.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier629
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_ee53d3e38b72a05ce6be3a6b1c50b5f0_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_36305abe8680556c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier920
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_f6f13ce1c216d755921bd25688151e68_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_d674eca6e99f9627.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier920
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_87acddfce368e4a0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,169
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:36
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_8788a7fce3ba2ade.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,169
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)14:55
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_76fe4ce17c6ebe47.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,169
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)15:41
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_76da16e17cc00485.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,169
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)14:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,530
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,706
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,429
Date (UTC)09-Jul-2009
Heure (UTC)22:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
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Date (UTC)09-Jul-2009
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