Problèmes de performances réseau provoqués par la liste d’adresses globale (GAL) fichier télécharge ou par le fichier de liste d’adresses globale delta télécharge dans Office Communicator 2007 R2

S’applique à : Microsoft Office Communicator 2007 R2

Symptômes


Dans Microsoft Office Communicator 2007 R2, vous rencontrez des problèmes de performances réseau dans un ou plusieurs des situations suivantes :
  1. Le téléchargement du fichier adresses globale (GAL) de liste est déclenché sur les ordinateurs clients dans différents scénarios. Cela se produit lorsque le fichier delta de liste d’adresses globale existe sur le serveur Communications Server 2007 R2.
  2. Le téléchargement de fichiers utilise une bande passante de réseau de grande taille.
  3. Aucun fichier delta de liste d’adresses globale n’est créé sur le serveur même si les modifications ne sont pas substancial dans Active Directory.
  4. Tous les clients Communicator 2007 R2 d’ouverture de session en même temps et se connectent au serveur pour télécharger des fichiers de la liste d’adresses globale ou la liste d’adresses globale des fichiers delta.

Cause


Les causes suivantes correspondent les symptômes décrits dans cet article :
  1. Le téléchargement de fichiers de la liste d’adresses globale peut être dû à une défaillance locale de l’analyse des liste d’adresses globale des fichiers delta ou pendant que vous mettez à jour la base de données locale.
  2. Étant donné que le fichier de liste d’adresses globale est téléchargé de façon aléatoire et de fichiers delta de liste d’adresses globale doivent être téléchargés tous les jours, ces téléchargements utilisent une grande quantité de bande passante sur le réseau.
  3. Le serveur recherche tout changement dans les contacts de Communicator 2007 R2. Si le nombre de contacts modifiés est supérieure à un huitième de la taille de fichier de la liste d’adresses globale, le serveur ne crée pas un fichier delta de liste d’adresses globale. Cela entraîne des fichiers delta aux clients de télécharger le fichier de liste d’adresses globale au lieu de la liste d’adresses globale incrémentielle.
  4. Liste d’adresses globale des fichiers delta sont générés chaque jour. Par conséquent, les utilisateurs doivent télécharger les fichiers delta de liste d’adresses globale au démarrage de Communicator pour la première fois chaque jour. Dans certaines organisations, beaucoup d’utilisateurs se connecter en même temps. Cela pourrait provoquer des congestions du réseau en raison du téléchargement simultané des liste d’adresses globale des fichiers delta.

Résolution


Pour résoudre ce problème, appliquez les mises à jour suivantes :
  • Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    969695 Description de la mise à jour pour Communicator 2007 R2 : juillet 2009
  • Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    969821 Description du package de mise à jour pour Office Communications Server 2007 R2 : juillet 2009
Situation 4, définissez l’entrée de Registre GalDownloadInitialDelay pour télécharger le fichier de liste d’adresses globale. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator
  3. Dans le menu Edition , pointez surNouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Dans la boîte de dialogue nouvelle valeur #1 , tapezGalDownloadInitialDelayet appuyez sur la touche ENTRÉE.
  5. Avec le bouton droit à l’entrée de Registre GalDownloadInitialDelay, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez0, puis cliquez sur OK.
    • Si vous affectez la valeur 0, le téléchargement du carnet d’adresses prendront effet immédiatement après la connexion.
    • Si vous ne définissez pas cette valeur de Registre, la valeur par défaut est une valeur aléatoire comprise entre 0 et 60 minutes. Par conséquent, le délai est aléatoire une valeur aléatoire comprise entre 0 et 60 minutes.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre.
Si l’administrateur met à jour le fichier ABServer.exe.config avant la mise à jour est installé, ce fichier n’est pas prise dans le cadre du déploiement de la mise à jour. Cela consiste à s’assurer que les modifications apportées par l’administrateur avant la dernière mise à jour ne sont pas perdues dans le cadre de la mise à jour. Suivez ces étapes pour mettre à jour le fichier theABServer.exe.config pour incorporer les dernières mises à jour :
  1. Dans le bloc-notes, ouvrez le fichier ABServer.exe.config. Remarque Le fichier se trouve dans %ProgramFiles%\Microsoft Office Communications Server 2007 R2\Server\Core
  2. Dans le fichier ABServer.exe.config, ajoutez les lignes suivantes dans la section configuration\appsettings :
    • <add key="CompactDeltaOnly" value="false" />               <!-- Turn to true to stop generating legacy GAL delta files if all clients migrate to this update -->
    • <add key="CompactDelta_ExcludedIfSipURI" value="title,physicalDeliveryOfficeName"/>
    • <add key="CompactDelta_AlwaysExclude" value="otherHomePhone,otherMobile,manager"/> 
Remarque Si vous n’effectuez pas cette modification, une surtension inutile de la bande passante peut se produire lorsque les informations de contact dans Communicator 2007 R2 est modifiée. Par exemple, une augmentation de la bande passante se produit si une société se déplace vers un autre emplacement. Cela provoque un changement dans les informations d’adresse pour tous les employés de la société. Dans cet exemple, chaque utilisateur de Communicator 2007 R2 ordinateur télécharge à nouveau le fichier de liste d’adresses globale.Remarque Le paramètre de la clé de redirection dans la section appsetting dans le fichier Web.config pour le Gestionnaire de fichier adresse carnet doit être modifié de false à true. Ainsi, le Gestionnaire de rediriger le trafic vers un répertoire virtuel qui pointe vers le partage de fichiers sous-jacent. IIS comprend le protocole de Service de transfert Intelligent en arrière-plan (BITS). Par conséquent, IIS envoie les fichiers. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le fichier Web.config dans le bloc-notes à partir des emplacements suivants :
    • %ProgramFiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Web Components\Address du carnet de Files\Int\Handler\
    • %ProgramFiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Web Components\Address du carnet de Files\Ext\Handler\
  2. Dans le fichier Web.config, localisez la ligne suivante dans la section appsetting :
    <add key="redirect" value="false"/>
  3. Remplacez la ligne de l’étape 3 par ce qui suit :
    <add key="redirect" value="true"/>
  4. Enregistrez et fermez le fichier Web.config.
Définissez l’entrée de Registre EnableBitsForGalDownload sur le client, où est installé le OC. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator
  3. Dans le menu Edition , pointez surNouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Dans la boîte de dialogue nouvelle valeur #1 , tapezEnableBitsForGalDownloadet appuyez sur la touche ENTRÉE.
  5. Avec le bouton droit à l’entrée de Registre EnableBitsForGalDownload, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez1, puis cliquez sur OK.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre.

Informations supplémentaires


Si vous envisagez d’implémenter la résolution de situation 4 qui est répertoriée dans la section Symptômes de cet article de la base de connaissances veillez à lire les informations de Technet suivantes en ce qui concerne les configurations de stratégie de groupe BITS. Pour plus d’informations sur la façon de configurer les BITS 2.0 et 3.0, visitez le site Web suivant : http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc720428(WS.10).aspx