Vous ne pouvez pas utiliser la commande "runas » à imprimer à partir de différents comptes d’utilisateurs dans une seule session à partir d’un programme 32 bits sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows Server 2008 ou Windows Vista

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows, vous ne pouvez pas utiliser la commande runas pour imprimer à partir d’un programme 32 bits à partir de différents comptes d’utilisateurs dans une seule session.

Cause

Ce problème se produit car le système utilise le processus Splwow64.exe traduire entre des programmes 32 bits et le modèle de pilote du système d’exploitation 64 bits. À la fin d’un travail d’impression dans un compte d’utilisateur, le processus Splwow64.exe reste en mémoire pendant une période de temps pour augmenter les performances du système. Toutefois, le processus Splwow64 ne se termine pas comme prévu. Par conséquent, lorsque vous utilisez la commande runas pour démarrer un programme 32 bits, vous ne pouvez pas imprimer à partir de différents comptes d’utilisateurs.

Résolution

Pour Windows Server 2003 64 bits, toutes les versions

Aucun correctif n’est disponible pour ce problème.

Pour plus d’informations sur un problème similaire sur Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
923357
Vous ne pouvez pas utiliser la commande RUNAS pour imprimer à partir d’un programme 32 bits dans différents comptes utilisateur dans une seule session sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Microsoft Windows

Pour les versions de 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista

Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Ce correctif définit la valeur de délai d’attente par défaut pour la période dans laquelle le processus Splwow64.exe reste en mémoire. Cette valeur par défaut est de deux minutes. Par conséquent, le processus Splwow64.exe arrête de deux minutes après la fermeture de la dernière tâche d’impression dans un compte d’utilisateur. En outre, vous pouvez configurer ce délai en modifiant la valeur de Registre dans la section « Informations du Registre » ci-dessous.

Pour les versions 64 bits de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Lorsque vous imprimez à partir de plusieurs applications de 32 bits qui s’exécutent dans différents comptes utilisateur au sein d’une seule session, plusieurs instances de Splwow64.exe exécuteront sous chaque compte d’utilisateur pour cette application. Cela signifie qu’une instance de Splwow64.exe fonctionne de manière indépendante et qu’elle n’interfère pas avec d’autres instances en cours d’exécution. Cela permet de contourner la limitation d’un seul utilisateur est en mesure d’imprimer à partir d’une seule session.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.


D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter un des systèmes d’exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1(SP1)

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations concernant le Registre

Pour configurer la valeur du délai d’attente, procédez comme suit.

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Tapez regedit , puis cliquez sur OK.
  3. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print 
  4. Pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  5. Tapez SplWOW64TimeOutSeconds comme nom de l’entrée de Registre et puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Double-cliquez sur l’entrée de SplWOW64TimeOutSeconds que vous avez créé à l’étape 4.
  7. Entrez une valeur dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK.
Remarque Vous devez entrer une valeur supérieure à 0 (zéro) dans la zone données de la valeur . La valeur que vous entrez est le nombre de secondes pendant lesquelles le système attend régulièrement pendant que le système vérifie si le processus Splwow64.exe doit être déchargé. Le processus Splwow64.exe est déchargé lorsque le nombre de secondes qui est spécifié dans SplWOW64TimeOutSeconds est écoulé depuis le dernier processus d’impression 32 bits est fermé. Par conséquent, lorsqu’un processus de service imprime, la fonctionnalité d’impression n’est pas libérée jusqu'à ce que la service ferme et au moins l’heure que vous spécifiez dans la valeur des données de zone passes. Par exemple, si vous tapez 15 dans la zone données de la valeur , et le dernier processus 32 bits prend deux minutes pour imprimer et fermer, la fonctionnalité d’impression est libérée entre deux minutes et 15 secondes et deux minutes et trente secondes. Si aucune valeur de délai d’attente n’est spécifié, la valeur de délai d’attente par défaut est de deux minutes.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Splwow64.exe6.0.6001.2246439,93607-Jul-200916:27x64
Splwow64.exe6.0.6002.2216539,93607-Jul-200916:01x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Splwow64.exe6.0.6001.2246484,48007-Jul-200916:53IA-64
Splwow64.exe6.0.6002.2216584,48007-Jul-200916:00IA-64

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Solution de contournement 1

N’utilisez pas la commande runas pour imprimer.

Solution de contournement 2

Fin du processus Splwow64.exe avant d’utiliser la commande runas pour imprimer à partir d’un programme 32 bits dans différents comptes utilisateur dans une seule session.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Microsoft Windows, seulement un compte d’utilisateur peut imprimer à partir d’un programme 32 bits en une seule session. Dans une session unique, le compte d’utilisateur qui imprime est tout d’abord le seul compte d’utilisateur dans lequel un processus 32 bits peuvent imprimer, jusqu'à ce qu’un dépassement de délai se produit ou que la session se termine. Si un autre compte d’utilisateur dans la même session essaie d’imprimer avant la fin de la session, le compte d’utilisateur reçoit un message d’erreur « Gérer non valide ». En outre, la demande d’impression est infructueuse.

Plusieurs processus peuvent s’exécuter dans différents comptes d’utilisateurs dans la même session. Voici quelques exemples :
  • Processus de service qui s’exécutent dans la même session. Toutefois, les comptes d’utilisateurs qui exécutent les processus de service sont déterminés par les paramètres du service.
  • Processus qui sont lancés à l’aide de la commande runas .

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft


Propriétés

ID d'article : 972616 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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