Message d’erreur lorsque vous essayez d’installer une mise à jour de System Center Data Protection Manager : « Échec de l’installation de DPM »

Symptômes

Lorsque vous essayez d’installer une mise à jour pour System Center Data Protection Manager, le message d’erreur suivant s’affiche :
Échec de l’installation de DPM. Pour résoudre le problème, cliquez sur http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152231

Cause

Lorsque vous installez une mise à jour de Data Protection Manager 2007 ou 2010 de Data Protection Manager, l’installation tente de prendre une sauvegarde de la base de données Data Protection Manager (DPMDB) à l’emplacement par défaut est configuré dans SQL Server. Si cet emplacement est insuffisante, la mise à jour de Data Protection Manager ne peut pas être installé.

Résolution

Examinez l’horodatage de la sauvegarde DPMDB. L’emplacement de sauvegarde par défaut pour cette sauvegarde est C:\Program Files\Microsoft DPM\SQL\MSSQL.1\MSSQL\Backup\QFEDPMDB.bak. Si la sauvegarde n’existe pas, ou s’il a un horodatage plus ancien, utilisez la méthode 1 ou 2 de la méthode pour résoudre ce problème.

Remarque  Le processus de mise à niveau de Data Protection Manager peut changer le DPMDB. Dans ce cas, nous vous recommandons d’avoir une sauvegarde de l’état d’origine de la DPMDB afin que vous pouvez restaurer votre serveur Data Protection Manager 2007 ou Data Protection Manager 2010 s’il existe un reprise après sinistre.

Méthode 1 : Modifier l’emplacement où se trouve la sauvegarde DPMDB

  1. Examinez la taille de la DPMDB. L’emplacement par défaut de la base de données est % programme Files%\Microsoft DPM\DPM\DPMDB. Si vous avez modifié l’emplacement de la DPMDB, vous pouvez le trouver dans le Registre à l’emplacement suivant :
    Manager\Setup\DatabasePath de Protection de données HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
  2. Modifier l’emplacement de sauvegarde par défaut qui est configuré pour un emplacement possédant suffisamment d’espace pour sauvegarder la base de données dans SQL Server.

    Pour modifier l’emplacement, accédez à l’emplacement suivant, puis entrez le nouveau chemin d’accès :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server\ < MSSQL.n > \MSSQLServer\BackupDirectory
    Remarque  Dans ce chemin, MSSQL.n est le numéro d’instance de l’instance SQL à l’aide de Data Protection Manager 2007 ou 2010 de Data Protection Manager. Par exemple, MSSQL.2
  3. Exécutez de nouveau la mise à niveau.

Méthode 2 : Ignorer la sauvegarde de la DPMDB lors de la mise à jour est installée

  1. Effectuez une sauvegarde de la DPMDB. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. À l’invite de commandes, exécutez DPMBackup.exe - db. Il se trouve dans <lecteur> : \Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin.
    2. Dans l’arborescence de la console de l’utilitaire de sauvegarde, accédez à \Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\Volumes\ShadowCopy\Database Backups. Le nom de fichier de la sauvegarde de la base de données Data Protection Manager est DPMDB.bak.
  2. À l’invite de commande Windows, exécutez la commande suivante :
    < DataProtectionManager-KBID.exe > SKIPDBBACKUP = 1 / l * v <emplacement du fichier journal>
    Par exemple :
    DataProtectionManager2007-KB959605.exe SKIPDBBACKUP=1 /l*v c:\dpmkb959605.log
    OU
    DataProtectionManager2010-KB2250444.exe SKIPDBBACKUP=1 /l*v c:\dpmkb2250444.log



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ID d'article : 972727 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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