Le Service de télécopie se bloque lorsqu’un serveur de télécopie reçoit une télécopie sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de serveur de télécopie sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous configurez le rôle de serveur de télécopie pour router les télécopies entrantes vers une adresse électronique.
Dans ce scénario, le Service de télécopie peut se bloquer lors de la réception. En outre, l’expéditeur de la télécopie reçoit une notification indiquant que la télécopie a été envoyée. Toutefois, la télécopie n’est pas routée vers l’adresse de messagerie spécifiée.

En outre, les événements suivants sont consignés dans le journal d’Application :

ID d’événement 32089
ID d’événement 32083
Remarque Ce problème n’est pas spécifique au rôle de serveur de télécopie sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. Ce problème peut se produire lorsqu’une application ou un service effectue des appels d’objets de données de Collaboration (CDO) pour le module Inetcomm.dll sur un ordinateur qui exécute Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Cause

Le rôle de serveur de télécopie effectue des appels CDO pour le module Inetcomm.dll pour router une télécopie vers une adresse électronique. Chaque fois qu’une télécopie est alors routée, le module Inetcomm.dll est chargé et déchargé puis.

Toutefois, les deux classes ne sont pas non enregistrés lorsque ce module est déchargé. Si le module est chargé à une adresse différente, certains appels de fonction WndProc continuent à pointer vers l’ancienne adresse. Dans ce cas, une exception se produit car l’ancienne adresse n’est pas valide. Cette exception, le Service de télécopie sur incident.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’informations les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Inetcomm.dll6.0.6001.22473738,30416-Jul-200916:18x86
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:17x86
Inetcomm.dll6.0.6002.22175738,81616-Jul-200916:16x86
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:06x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Inetcomm.dll6.0.6001.22473974,84816-Jul-200916:40x64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:43x64
Inetcomm.dll6.0.6002.22175974,84816-Jul-200916:16x64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:19x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Inetcomm.dll6.0.6001.224732,330,11216-Jul-200916:23IA-64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:38IA-64
Inetcomm.dll6.0.6002.221752,330,11216-Jul-200916:06IA-64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:17IA-64
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741,88813-Jan-201105:35x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Inetcomm.dll6.1.7600.20879976,89613-Jan-201106:18x64
Inetcomm.dll6.1.7601.21640976,89613-Jan-201106:22x64
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741,88813-Jan-201105:35x86
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Inetcomm.dll6.1.7600.208792,332,67213-Jan-201105:24IA-64
Inetcomm.dll6.1.7601.216402,332,67213-Jan-201105:12IA-64
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741,88813-Jan-201105:35x86

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifestNe s'applique pas148,16416-Jul-200917:57Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifestNe s'applique pas148,16416-Jul-200917:36Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifestNe s'applique pas148,22416-Jul-200918:20Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifestNe s'applique pas148,22416-Jul-200917:35Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifestNe s'applique pas148,19416-Jul-200920:02Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifestNe s'applique pas148,19416-Jul-200917:18Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,625
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,392
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:44
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,392
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:44
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_d63e91888b4f88e1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,396
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_d83c5bb88865bceb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,396
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,645
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,392
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,392
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:47
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a2199fad2f020a7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,394
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1f642ad00654b1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,394
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,939
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,392
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier58,392
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)20:42
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 973640 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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