Vous recevez un message d’erreur « Stop 0x0000003E » lorsque vous essayez d’installer Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 sur un ordinateur qui présente plusieurs processeurs

Remarque Cette mise à jour remplace la mise à jour précédemment publiée avec le même numéro d’article de Base de connaissances Microsoft (973879 doit être).

Un problème a été détecté dans la version précédente de cette mise à jour. Si vous appliqué la version V1 et que vous rencontrez des messages d’erreur Stop lors du démarrage, consultez l’article suivant de la Base de connaissances pour résoudre ce problème :
975070 message d’erreur après avoir appliqué la mise à jour 973879 doit être : « Stop 0x0000007e » ou « Stop 0 x 00000050 »


La mise à jour actuellement publiée ici, qui est la version 2, n’a pas ce problème.

Symptômes

Vous exécutez une version x64 de Windows Vista ou de Windows Server 2008 sur un ordinateur qui possède plusieurs processeurs Intel x64 ou le possède un processeur Intel x64. Lorsque vous essayez d’installer Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 sur l’ordinateur, vous recevez le message d’erreur suivant :
Stop 0x0000003E (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Remarque Lorsque ce problème se produit, parameter1 et parameter2 dans ce message d’erreur Stop peuvent rendre l’équation suivante valide :
((Parameter1 ^ parameter2) & (0 x 00100000)) ! = 0

Cause

Ce problème se produit car certains processeurs dans l’état de l’ordinateur prend en charge pour certains groupes de fonctionnalités non pris en charge. Par conséquent, lorsque le système utilise ces groupes de fonctionnalités, une erreur d’arrêt se produit. Cette situation peut se produire si des packages de processeur incorrectes sont utilisées ou si le BIOS permet incorrectement une erreur de processeur.

Informations de mise à jour

Windows Vista, versions 64 bits

Le fichier suivant est disponible au téléchargement à partir du Microsoft Download Center :

Download Télécharger la mise à jour pour Windows Vista pour le package de systèmes (KB973879) basée sur les x64 maintenant.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Windows Server 2008, versions 64 bits

Le fichier suivant est disponible au téléchargement à partir du Microsoft Download Center :

Download Télécharger la mise à jour pour Windows Server 2008 x64 Édition (KB973879) maintenant.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation Windows suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur les fichiers

La version internationale de cette mise à jour a les attributs de fichier (ou les attributs de fichiers ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    0.
    16 xxx
    Windows VistaRTMGDR
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    18 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    18 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont
    répertorié séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
La version anglaise de cette mise à jour a les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Jul-200915:52x64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Jul-200919:48x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Jul-200919:55x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Jul-200919:54x64

Informations sur les fichiers pour les versions V1 et V2

Utilisez les informations suivantes pour déterminer la version de la mise à jour est installée sur votre système :

Version de mise à jourDétails du fichier
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
V2 (version corrigée)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur l’erreur « STOP 0x0000003E », cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

UC CMPXCHG8B de 189988 dans compatibles non-Intel/AMD x86 non pris en charge

121043 écran d’arrêt lors de l’installation de Windows NT 3.5 sur l’ordinateur SMP 386

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

BESOIN D’AIDE ?

Si cet article ne répond pas à votre question, cliquez sur ce bouton pour poser votre question à d’autres membres de la Communauté sur Microsoft Community :





Propriétés

ID d'article : 973879 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

Windows Vista Professionnel 64 bits, Windows Vista Édition Intégrale 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits, Windows Vista Entreprise 64 bits, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V

Commentaires