Après avoir désactivé l’option « Télécharger les fichiers d’installation rapide » dans Windows Server Update Services 3.0, les ordinateurs clients peuvent être impossible de recevoir les nouvelles mises à jour

Symptômes

Vous disposez d’un serveur qui exécute Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) 3.0. L’option télécharger les fichiers d’installation rapide a été activée pendant un certain temps, et que vous désactivez cette option. Ensuite, vous exécutez l’Assistant Nettoyage du serveur pour supprimer les fichiers de mise à jour qui ne sont plus nécessaires. Après l’approbation d’une mise à jour, un ou plusieurs ordinateurs clients ne peut pas recevoir la mise à jour à partir du serveur. Lorsque ce problème se produit, le message d’erreur suivant s’affiche sur les ordinateurs client affectés :
État HTTP 404 (0x80190194)
En outre, le message d’erreur suivant est enregistré dans le fichier journal de Windows Update (WindowsUpdate.log) sur les ordinateurs client affectés :
< date > < Heure > 1580 238DnldMgr Avertissement : échec du travail de BITS {41768452-00D5-410C-976C-5E1BBB4972B0}, updateId = {1278EEC8-2BDC-4163-A4FE-CA6F39958529}.101, hr = 0x80190194, BG_ERROR_CONTEXT = 5
Remarque Le fichier journal de mise à jour de Windows se trouve dans le dossier % Windir%.

Cause

Ce problème se produit car l’URL des fichiers d’installation express est toujours mis en cache sur les ordinateurs clients concernés. Même si vous exécutez l’Assistant de nettoyage du serveur, la mise en cache n’est pas actualisée. Par conséquent, les ordinateurs client affectés toujours essaie de télécharger les fichiers d’installation rapide.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, mettez à jour le cache sur tous les ordinateurs clients qui se connectent le serveur pour les mises à jour. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Videz le dossier SoftwareDistribution sur les ordinateurs clients

  1. Sur les ordinateurs clients, arrêtez le Service de transfert Intelligent en arrière-plan et le service mises à jour Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
    2. Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez les commandes suivantes et appuyez sur entrée après chaque commande :
      net stop wuauserv
      net stop bits
  2. Renommez le dossier SoftwareDistribution. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez % windir%et puis cliquez sur OK.
    2. Cliquez sur le dossier SoftwareDistribution, puis cliquez sur Renommer.
    3. Tapez un autre nom et appuyez sur entrée. Par exemple, vous tapez le nom SoftwareDistribution.old.
  3. Démarrez le Service de transfert Intelligent en arrière-plan et le service mises à jour de Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
    2. Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez les commandes suivantes et appuyez sur entrée après chaque commande :
      Net start bits
      Net start wuauserv
Remarque Une fois que vous démarrez le service de mise à jour de Windows, un nouveau dossier SoftwareDistribution sera créé automatiquement.

Méthode 2 : Refuser les mises à jour les ordinateurs clients ne peuvent pas recevoir

  1. Dans la console WSUS, identifiez les ordinateurs clients ne peuvent pas recevoir les mises à jour.

    Remarque Vous pouvez utiliser l’état récapitulatif de la mise à jour ou le rapport d’état détaillé de mise à jour pour identifier les ordinateurs clients ne peuvent pas recevoir les mises à jour.
  2. Modifier le statut d’approbation de ces mises à jour à la valeur de refusée sur le serveur.
  3. Une fois tous les ordinateurs clients détection des mises à jour sur le serveur, modifiez le statut d’approbation de ces mises à jour la valeur d’origine.

Méthode 3 : Configurer les ordinateurs clients afin de détecter les mises à jour à partir d’un autre serveur qui exécute WSUS 3.0

  1. Configurer un autre serveur qui exécute WSUS 3.0, puis synchronisez le nouveau serveur avec Microsoft Update.
  2. Configurer les ordinateurs clients afin de détecter les mises à jour à partir du nouveau serveur.

    Pour plus d’informations sur la façon de pointer un ordinateur client à un serveur WSUS, consultez le site Web Microsoft TechNet suivant :
  3. Une fois tous les ordinateurs clients détection des mises à jour à partir du nouveau serveur, configurez les ordinateurs clients afin de détecter les mises à jour à partir du serveur d’origine.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 974500 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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