Un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 SP2 ou Windows Vista Service Pack 2 cesse de répondre lorsqu’une application utilise des fichiers sparse de NTFS

Symptômes

Lorsqu’une application utilise des fichiers fragmentés NT fichier système NTFS sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2), l’ordinateur cesse de répondre.



Lorsque ce problème se produit, toutes les opérations d’e/s sont bloquées. Par conséquent, vous devez redémarrer l’ordinateur.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un problème de synchronisation qui se produit dans le pilote de système de fichiers Windows NT (Ntfs.sys). Ce problème provoque un blocage.

Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’informations les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont broadlyreleased à résoudre les problèmes critiques répandus. Containhotfixes de branches LDR service en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour les versions x86 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6002.222011,081,92817-Aug-200912:34x86
Pour les versions x64 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6002.222011,508,42417-Aug-200912:56x64
Pour la version Itanium de Windows Server 2008 SP2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6002.222013,279,92817-Aug-200914:06IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Fichiers supplémentaires pour les versions x86 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69318-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43018-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,68918-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42218-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69318-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43018-Aug-200905:24Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e24052332e9c74.manifestNe s'applique pas16,26517-Aug-200913:40Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour les versions x64 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_0500dbd5eb8c0daa.manifestNe s'applique pas16,52517-Aug-200913:59Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70518-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43818-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70118-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43018-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70518-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43818-Aug-200905:24Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour la version Itanium de Windows Server 2008 SP2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e3e448332ca570.manifestNe s'applique pas16,51717-Aug-200914:52Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,52918-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42618-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53318-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43418-Aug-200905:24Ne s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 974646 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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