Cesser de répondre (se bloquer) lors du démarrage de machines virtuelles et le processus Vmms.exe se bloque sur un ordinateur Windows Server 2008 R2 avec le rôle Hyper-V est installé

S’applique à : Windows Server 2008 R2 StandardWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Datacenter

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Certains ordinateurs virtuels sont en cours d’exécution sur un ordinateur Windows Server 2008 R2 avec le rôle Hyper-V est installé.
  • Ces ordinateurs virtuels sont configurés pour démarrer automatiquement au démarrage du système d’exploitation de gestion (système d’exploitation de l’hôte).
Dans ce scénario, certains des ordinateurs virtuels cesser de répondre (se bloquer) lors du démarrage du système d’exploitation de gestion (système d’exploitation de l’hôte). Ces ordinateurs virtuels restent dans l’état de « Démarrage » et termine jamais démarrer. En outre, les défaillances de processus Vmms.exe, et l’événement suivant est enregistré dans le journal d’Application :Note date_heure est un espace réservé pour la date et l’heure de l’occurrence de l’événement et NomOrdinateur est un espace réservé pour le nom de l’ordinateur.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir le rôle Hyper-V est installé sur l’ordinateur.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vmms.exe6.1.7600.205274,493,31215-Sep-200903:00x64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft