Mise à niveau de cesse de répondre (se bloque) à 62 % lorsque vous mettez à niveau vers Windows 7

S’applique à : Windows 7 Service Pack 1Windows Vista BusinessWindows Vista Enterprise

Symptômes


Lorsque vous tentez de mettre à niveau votre ordinateur Windows Vista vers Windows 7, le processus de mise à niveau blocage à 62 % indéfiniment.

En outre, Windows crée un fichier nommé lecteur_système: \$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Si vous examinez le contenu du fichier, vous remarquez les informations suivantes :

<date> <time>, Info                  MIG    IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2
Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: Progress appears to be stuck. Current progress: 62

Remarque En règle générale, le lecteur est le lecteur C sur l’ordinateur.

Cause


Ce problème se produit car le service Iphlpsvc cesse de répondre lors de la mise à niveau.

Remarque D'autres services peuvent également provoquer un problème dans lequel le processus de mise à niveau cesse de répondre à 62 %.

Résolution


Important N’utilisez pas cette résolution si la mise à niveau cesse de répondre à un pourcentage différent de 62 % ou si les entrées du journal ne sont pas enregistrée. Pour plus d’informations sur l’ouverture du fichier Seupact.log, reportez-vous à la section Plus d’informations .

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, redémarrez l’ordinateur lorsque la mise à niveau vers Windows 7 échoue à 62 %. Votre ordinateur reviendra à Windows Vista. Télécharger le correctif suivant sur un lecteur flash ou sur un CD ou revenez à cet article sur la machine où la mise à niveau échoue. Si vous revenez à cet article sur la machine où vous rencontrez ce problème, cliquez sur le
Résoudre ce problème
lien. Cliquez sur
Exécuterdans le
Boîte de dialogue Téléchargement de fichier dezone, puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.




Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à le «le problème est-il résolu ?» section.

Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :
  1. Redémarrez l'ordinateur. Ensuite, votre ordinateur reviendra à Windows Vista.
  2. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Dans l’onglet Avancé , cliquez sur Variables d’environnement.
  4. Sous variables système, cliquez sur Nouveau.
  5. Type de MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS dans le champ nom de la Variable .
  6. Dans le champ valeur de la Variable , tapez IphlpsvcMigPlugin.dll .
  7. Cliquez sur OK à trois reprises pour fermer les boîtes de dialogue.
  8. Démarrez l’installation de mise à niveau.

Plus d'informations


Comment ouvrir le fichier seupact.log

Pour ouvrir le fichier setupact.log pendant le processus de mise à niveau, appuyez sur MAJ + F10 pour ouvrir une invite de commande, tapez C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.loget appuyez sur ENTRÉE.

Pour ouvrir le fichier setupact.log après restaure l’ordinateur vers Windows Vista, cliquez sur Démarrer, tapez C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.

Le fichier seupact.log doit être ouvert dans le bloc-notes. Pour afficher les dernières entrées de journal, faites défiler vers le bas du fichier.

Le problème est-il résolu ?


Vérifiez si le problème est résolu par la mise à niveau de votre ordinateur à partir de Windows Vista vers Windows 7. Si le processus de mise à niveau progresse au-delà de 62 %, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

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