Vous ne pouvez accéder à des applications de récupération OEM dans le menu Options de récupération système après la mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7

Symptômes

Vous avez un ordinateur Windows Vista est préinstallé par le fabricant de l’ordinateur. Une fois que vous mettez à niveau Windows Vista vers Windows 7 sur cet ordinateur, vous remarquez que les applications de récupération spécifiques au fabricant ne sont plus disponibles dans le menu Options de récupération système .

Remarque Pour les ordinateurs livrés avec Windows Vista est préinstallé, certains fabricants ont préchargé sur l’environnement de récupération Windows (connu comme les Options de récupération système dans l’interface utilisateur et les rubriques d’aide) sur les systèmes. Très fréquemment, ces outils Windows RE sont personnalisés afin d’inclure des applications de récupération spécifiques au fabricant qui sont accessibles à partir du menu Outils de Windows RE.

Cause

Lorsque ces systèmes sont mis à niveau vers Windows 7, l’option Windows RE-préchargés fabricant sera remplacée avec une Windows 7 compatibles avec Windows RE.

Résolution

Pour obtenir les applications de récupération spécifiques au fabricant pour Windows 7, contactez le fabricant de votre ordinateur. Pour plus d’informations sur la façon de contacter le fabricant de votre matériel, visitez le site Web suivant :
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ID d'article : 975321 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 2

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