Erreur d’arrêt lorsque vous mettez un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 en veille ou en veille prolongée ou lorsque vous redémarrez l’ordinateur : « 0x9F »

Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous connectez un périphérique biométrique d’empreintes digitales à cet ordinateur.
  • Vous installez une application qui utilise le Framework biométrique Windows (sous-fonctionnalités) d’accéder au périphérique.
  • Vous effectuez une des opérations suivantes :
    • Vous redémarrez l’ordinateur.
    • Mettre l’ordinateur en veille.
    • Vous mettez l’ordinateur en veille prolongée.
Dans ce scénario, message d’erreur Stop 0x9F peut se produire.

Cause

Ce problème se produit car les demandes sur le canal au périphérique ne sont pas nettoyées ou les requêtes sont annulées.

Résolution

Informations de mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Une prise en charge de la mise à jour est disponible auprès de Microsoft.

Si la mise à jour est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir la mise à jour.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de cette mise à jour spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles la mise à jour est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car une mise à jour n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, votre ordinateur doit exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser la mise à jour dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Ne s'applique pas
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Ne s'applique pas
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Ne s'applique pas
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903:21x64
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903:21x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902:48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902:48IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,477
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,959
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,421
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1 440
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate-bf.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,419
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,131
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:26
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,131
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:29
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,081
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:31
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,081
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:34
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,139
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)07:23
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,139
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)07:08
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,085
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)07:27
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,085
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)07:12
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,205
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,951
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,022
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,785
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,097
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,136
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate-bf.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,831
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,478
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:41
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,478
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2 083
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2 083
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)06:48
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,484
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,970
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,444
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate-bf.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,423
Date (UTC)11-Sep-2009
Heure (UTC)16:34
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 975599 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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