L'erreur 0x80070424 se produit lorsque vous recherchez des mises à jour

S’applique à : Windows Update

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Résumé


  • Erreur 0x80070424 lors de la recherche de mises à jour
  • Si vous utilisez la commande SFC/Scannow pour résoudre le problème, le message d’erreur suivant s’affiche :


  • Registres binaires ou clés de Registre manquantes.
  • Le programme d’installation des modules Windows est désactivé, s’arrête ou n’existe pas
  • Le fichier TrustedInstaller.exe est manquant dans le dossier C:\Windows\servicing.

Méthode 1 : Réparation de Windows Update


Méthode 2 : le programme d’installation des modules Windows est désactivé ou s’arrête


Recherchez le service Programme d’installation pour les modules Windows et vérifiez son état :
  1. Cliquez sur Démarrer et tapez Services.msc. Cliquez ensuite sur services.


  2. Recherchez le service Programme d’installation pour les modules Windows.



    Remarque :
    si le service Programme d’installation des modules Windows n’existe pas, passez à la méthode 2 : des registres binaires, le service Programme d’installation des modules Windows ou des clés de Registre sont manquantes Une fois les étapes de la méthode 3 effectuées, poursuivez la procédure à partir de ce point.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service Programme d’installation des modules Windows et sélectionnez Propriétés.


  4. Remplacez le type de démarrage par Manuel, cliquez sur le bouton Démarrerdans cette même fenêtre, puis cliquez sur OK. Essayez ensuite de rechercher de nouveau des mises à jour.



    Remarque : si, lorsque vous essayez de lancer le service, le message d’erreur « Erreur 2 : le système ne détecte pas le fichier spécifié. », passez à la Méthode 4 : Le fichier TrustedInstaller.exe est manquant dans le dossier C:\Windows\servicing.

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Méthode 3 : Des registres binaires, le service Programme d’installation des modules Windows ou des clés de Registre sont manquantes


IMPORTANT : pour effectuer cette procédure, vous devez avoir accès à un autre ordinateur dont la version, la langue et la mise en forme sont identiques à celles de Windows Vista que vous utilisez.

  1. Sur l’ordinateur ne posant pas problème, cliquez sur Démarrer , entrez "REGEDIT", puis cliquez sur Regedit.


  2. Recherchez la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller.


  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé de Registre détectée et sélectionnez Exporter.


  4. Conservez le fichier sur le Bureau ; nommez-le "TrustedInstaller.REG".


  5. Fermez l’Éditeur du Registre.
  6. Copiez le fichier TrustedInstaller.reg sur l’ordinateur concerné par le problème.


  7. Exécutez ensuite le fichier TrustedInstaller.reg pour que le Registre endommagé soit mis à jour avec les informations correctes.


  8. Un message vous demandant si vous souhaitez combiner le fichier avec les valeurs du Registre s’affiche ; cliquez sur Oui.


  9. Redémarrez l’ordinateur, vérifiez l’existence du service Programme d’installation des modules Windows en procédant comme décrit dans la Méthode 2, puis essayez d’exécuter de nouveau Windows Update.

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Méthode 4 : Le fichier TrustedInstaller.exe est manquant dans le dossier C:\Windows\servicing


  1. Appuyez sur les touches Windows + F (combinaison de touches pour ouvrir la recherche de Windows).


  2. Entrez TrustedInstaller.exe dans la zone de recherche.


  3. Cliquez sur Ordinateur.


  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier TrustedInstaller.exe détecté et sélectionnez Copier.


  5. Collez le fichier TrustedInstaller.exe dans le dossier suivant : C:\Windows\servicing.


  6. Redémarrez l’ordinateur et essayez de lancer le service Programme d’installation des modules Windows, en procédant comme décrit dans la Méthode 2 de ce document.

    Remarque : si, lorsque vous collez le fichier dans le dossier C:\Windows\servicing, le message d’erreur Accès refusé s’affiche, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , tapez C:\Windows, puis appuyez sur Entrée.


    2. Recherchez le dossier servicing, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.


    3. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur le bouton Avancé.


    4. Cliquez sur l'onglet Propriétaire, puis sur le bouton Modifier.


    5. Sélectionnez votre nom d’utilisateur, puis activez l’option Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets et cliquez sur OK.


    6. Le message suivant s’affiche : Cliquez sur OK dans ce message et dans les deux fenêtres suivantes pour fermer la fenêtre Propriétés.


    7. Ouvrez de nouveau les propriétés du dossier servicing.
    8. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur le bouton Modifier.


    9. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton Ajouter.


    10. Entrez votre nom d’utilisateur dans la fenêtre suivante et cliquez sur le bouton Vérifier les noms, puis cliquez sur OK.


    11. Sélectionnez votre nom d’utilisateur, activez l’option Contrôle total et cliquez sur OK.


    12. Copiez le fichier TrustedInstaller.exe dans le dossier C:\Windows\servicing.

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Ce problème peut également s’expliquer par le fait que les composants Visual C++ et .NET Framework ne sont pas à jour. Pour les mettre à jour, procédez comme suit.

Étape 1 : mettre à jour Microsoft Visual C++ 2005


  1. Téléchargez les mises à jour logicielles de Microsoft Visual C++ 2005 depuis ce site en cliquant sur Télécharger.


  2. Ouvrez le fichier d’installation téléchargé.


  3. Cliquez sur Exécuter.


  4. Cliquez sur Oui pour commencer l’installation et patientez jusqu’à la fin du processus.





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Étape 2 : mettre à jour Microsoft Visual C++ 2008


  1. Téléchargez les mises à jour logicielles de Microsoft Visual C++ 2008 depuis ce site en cliquant sur Télécharger.


  2. Ouvrez le fichier d’installation téléchargé.


  3. Cliquez sur Exécuter.


  4. Lisez attentivement les termes du contrat de licence, puis activez l’option J’ai lu les termes du contrat de licence et je les accepte et cliquez sur Installer. Patientez jusqu’à la fin de l’installation.




  5. Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.



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Étape 3 : mettre à jour Microsoft .NET Framework

  1. Téléchargez les mises à jour logicielles de Microsoft .NET Framework depuis ce site en cliquant sur Télécharger.


  2. Ouvrez le fichier d’installation téléchargé.


  3. Cliquez sur Oui.


  4. Lisez attentivement les termes du contrat de licence, puis activez l’option J’ai lu les termes du contrat de licence et je les accepte et cliquez sur Installer.


  5. Patientez pendant le processus d’installation. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Terminer.





    Si l’erreur persiste, rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre ordinateur, de votre carte mère et de votre carte vidéo ; téléchargez les derniers pilotes compatibles avec votre version de Windows et installez-les.


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