Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous déplacez des données sur un périphérique USB à partir d’un ordinateur sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 doté d’un chipset NVIDIA USB EHCI et d’au moins 4 Go de RAM.

S’applique à : Windows 7 Home PremiumWindows 7 EnterpriseWindows 7 Professional

Symptômes


Prenons l’exemple du scénario suivant :
  • Vous utilisez un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Cet ordinateur est doté d’un chipset EHCI (Enhanced Host Controller Interface) NVIDIA USB.
  • Cet ordinateur dispose d’au moins 4 Go de RAM.
  • Vous essayez de copier des données depuis l’ordinateur vers un périphérique USB de stockage externe.
Dans ce scénario, l’un des problèmes suivants se produit :
  • L’ordinateur cesse de répondre.
  • L’opération de copie s’arrête.
Remarques
  • Ce problème peut également se produire lorsque vous utilisez des périphériques USB autres que les périphériques de stockage.
  • Ce problème peut également se produire si vous effectuez d’autres opérations d’entrée/sortie (E/S) sur le périphérique de stockage USB. Dans ce cas, les opérations E/S échouent.

Résolution


Informations sur la mise à jour

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Système d’exploitationMettre à jour
Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7Télécharger Télécharger le package maintenant.
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2Télécharger Télécharger le package maintenant.

Pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de support Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Configuration requise

Il n'y a aucune condition préalable à l'installation de cette mise à jour.

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

Remarques
  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu’ils apparaissent dans le tableau suivant.
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760
    0,16xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes courants extrêmement importants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs largement publiés.
La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d’une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.1644541,98424-Oct-200903:58x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.2055741,98424-Oct-200903:54x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1644551,71224-Oct-200904:27x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2055751,71224-Oct-200904:24x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.


Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont édités par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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