Une mise à jour DNS est enregistré comme ayant échoué : ID d’événement 5774, 1196 ou 1578

Résumé

Cet article (KB977158) fournit un correctif pour un problème dans lequel les erreurs sont enregistrées après la mise à jour DNS réussie. Ce problème se produit lorsque vous utilisez une application de serveur tiers pour la résolution DNS. Lorsque ce problème se produit, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
  • Événements 5774, 1578 ou 1196 sont enregistrés de façon inattendue.
  • Logiciel de gestion tels que System Center Configuration Manager ou System Center Operations Manager peut déclencher de fausses alertes.
  • Une ressource de cluster qui pointe vers l’application de serveur tiers pour l’enregistrement DNS n’est pas en ligne.
Pour plus d’informations, consultez la « symptômes », « Cause » et les sections « Résolution » de cet article. Pour télécharger le correctif de ce problème, cliquez sur le lien téléchargements de la vue et demande de correctif logiciel qui est situé dans l’angle supérieur gauche de l’écran.

Symptômes

Vous utilisez une application tiers du serveur DNS pour les mises à jour DNS sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7. En outre, vous activez la fonctionnalité de mise à jour dynamique sur le serveur DNS. Les enregistrements DNS sont correctement mis à jour. Cependant, des erreurs de mise à jour DNS peuvent être enregistrés dans les journaux des événements ou dans les autres journaux d’erreurs. Par conséquent, certains logiciels de gestion peut déclencher des fausses alarmes. Par exemple, System Center Configuration Manager ou System Center Operations Manager peut déclencher des fausses alarmes.

Les problèmes spécifiques de ce problème peuvent varier. Par exemple, les éléments suivants un ou plusieurs scénarios :

Scénario 1

Vous utilisez une application de serveur tiers pour l’enregistrement DNS dans un domaine Windows Server 2008 R2. Les contrôleurs de domaine qui exécutent Windows Server 2008 R2 inscrivent les enregistrements DNS SRV avec succès. Toutefois, l’événement suivant est enregistré dans le journal système chaque fois que les enregistrements SRV DNS sont inscrits dynamiquement :

Remarque Pour les ordinateurs et aux utilisateurs de localiser les contrôleurs de domaine, les enregistrements SRV DNS doivent être enregistrés sur un serveur DNS. En règle générale, les contrôleurs de domaine Active Directory dynamiquement enregistrent les enregistrements SRV de 15 à 30 environ toutes les heures et de consigner cet événement à chaque tentative d’inscription.
Événement 5774 est également enregistré dans le fichier Netlogon.log dans le dossier %SystemRoot%\Debug qui se trouve sur le contrôleur de domaine. L’entrée d’événement 5774 ressemble à l’entrée suivante :




Si vous exécutez l’outil DCDiag.exe, la sortie contient les éléments suivants :


Le code de localisateur de contrôleur de domaine suppose que l’enregistrement DNS de l’enregistrement. Par conséquent, le localisateur de contrôleur de domaine d’annuler l’enregistrement les enregistrements DNS s’il est requis pour la rétrogradation. Ainsi, les enregistrements DNS obsolètes reste jusqu'à ce que le serveur DNS les enregistrements arrive à expiration ou qu’il doit nettoyer les enregistrements.


Systèmes de surveillance peuvent de déclencher une alerte pour un événement d’erreur 5774 qui porte le nom symbolique de NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Ce comportement peut entraîner un travail administratif inutile pour les administrateurs qui étudier la fausse alerte.

Les symptômes qui sont décrits ici ont été trouvés à l’aide de certaines applications de serveur DNS tiers, comme liaison ou QIP Lucent.

Scénario 2

Une ressource de cluster de base de Windows Server 2008 R2 qui pointe vers une application de serveur DNS de tierce partie pour l’enregistrement DNS n’est pas en ligne. Lorsque ce problème se produit, les événements suivants de « Microsoft-Windows-Clustering avec basculement » 1196 et 1578 sont enregistrés :

Événement 1196 Événement 1578

Cause

La demande de commentaires (RFC) 2136 permet une réponse de mise à jour dynamique être formé à l’aide de le des deux méthodes suivantes :
  1. Répondre en utilisant les champs ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT et ADCOUNT copiés.
  2. Répondre à l’aide de la ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT et les champs ADCOUNT la valeur 0.
Le serveur DNS sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 utilise la méthode 1, tandis que les serveurs DNS tiers utilisent la méthode 2.



Ce problème se produit en raison de la façon dont un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 interprète le paquet de réponse reçu d’un serveur DNS. Cette interprétation se produit une fois que vous essayez d’enregistrer dynamiquement les enregistrements SRV.


Un client DNS qui exécute Windows Server 2008 R2 traite une réponse qui utilise la méthode 2 sous la forme d’un paquet incorrect, même si le code d’état retourné pour la mise à jour est « succès ». Ce comportement provoque l’événement d’erreur NETLOGON 5774 ID qui a un code d’état de 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) pour ouvrir une session ou blocs du cluster de mettre des ressources en ligne dans le scénario 2.

Résolution

Après avoir installé ce correctif, le client DNS ne signale pas d’erreur de mise à jour lorsque les serveurs DNS utilisent la méthode 2 décrite dans la section « Cause » pour répondre à une demande de mise à jour dynamique.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’information de fichier Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont
répertorié séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows 7

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270 33631-Oct-200906:01x86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Oct-200906:00x86
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563132,60831-Oct-200906:01x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 R2 et de Windows7

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Dnsapi.dll6.1.7600.20563356,35231-Oct-200906:40x64Ne s'applique pas
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056330,20831-Oct-200906:38x64Ne s'applique pas
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563182,27231-Oct-200906:40x64Ne s'applique pas
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270 33631-Oct-200906:01x86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Oct-200906:00x86WOW
Pour toutes les versions Itanium et Windows Server 2008 R2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Dnsapi.dll6.1.7600.20563686,08031-Oct-200905:11IA-64Ne s'applique pas
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056362,46431-Oct-200905:08IA-64Ne s'applique pas
Dnsrslvr.dll6.1.7600.16385354,81614-Jul-200901:46IA-64Ne s'applique pas
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270 33631-Oct-200906:01x86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Oct-200906:00x86WOW


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7


Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNe s'applique pas1,94701-Nov-200923:13Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifestNe s'applique pas55,89631-Oct-200908:07Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 R2 et Windows 7


Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifestNe s'applique pas57,75901-Nov-200923:13Ne s'applique pas
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNe s'applique pas1,68301-Nov-200923:13Ne s'applique pas
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNe s'applique pas51,90031-Oct-200908:02Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008 R2


Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifestNe s'applique pas55,90231-Oct-200909:33Ne s'applique pas
Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNe s'applique pas2,18101-Nov-200923:13Ne s'applique pas
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNe s'applique pas51,90031-Oct-200908:02Ne s'applique pas

Références

Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de mise à jour dynamique dans le système de nom de domaine, reportez-vous à la section 3.8 de l’article RFC 2136 sur le site Web de l’IETF
Propriétés

ID d'article : 977158 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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