Un problème de fuite de mémoire se produit dans le service infrastructure de gestion Windows sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, vous utilisez le service Windows Management Instrumentation (WMI) pour exécuter des requêtes. Ensuite, vous remarquez que l’utilisation de la mémoire du service WMI continue d’augmenter et que les performances système diminuent. En outre, vous ne pouvez pas redémarrer le service WMI si d’autres services qui dépendent du service WMI sont actuellement en cours d’exécution.

Pour un exemple de scénario de ce problème de fuite de mémoire, consultez la section «exemple de scénario».

Remarque Le service WMI s’exécute dans un processus Svchost.exe. Vous pouvez utiliser l’ID de processus (PID) de ce processus Svchost.exe qui héberge le service WMI pour contrôler son utilisation de la mémoire à l’aide du Gestionnaire des tâches ou à l’aide du Gestionnaire de ressources. Pour déterminer le PID associé, ouvrez une invite de commandes et tapez la commande suivante puis appuyez sur ENTRÉE :
tasklist -svc

Cause

Ce problème se produit parce que la mémoire allouée n’est pas libérée lorsque le service WMI s’exécute les requêtes de « associator ».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows 7.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Dec-200909:10x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Wbemcore.dll6.1.7600.206001,220,60819-Dec-200910:12x64Ne s'applique pas
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Dec-200909:10x86WOW
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Wbemcore.dll6.1.7600.206002,959,87219-Dec-200908:16IA-64Ne s'applique pas
Wbemcore.dll6.1.7600.20600776,19219-Dec-200909:10x86WOW

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Exemple de scénario

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 et le rôle Hyper-V est installé.
  • Vous utilisez la console du Gestionnaire Hyper-V pour créer et gérer des machines virtuelles (VM).
  • Vous exécutez une requête sous l’espace de noms suivant à l’aide de l’ordinateur local ou l’accès à distance :
    root\virtualization




Dans ce scénario, un problème de fuite de mémoire se produit dans le service WMI.

Remarque Ce problème se produit également dans d’autres scénarios dans lesquels le service WMI est utilisé pour exécuter des requêtes.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Update.mumNe s'applique pas1,61821-Dec-200902:42Ne s'applique pas
X86_6113934afd9524d70b519da180b2fc06_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c7f1cfcaa842cd56.manifestNe s'applique pas70921-Dec-200902:42Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-wmi-core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e271278c51067fc3.manifestNe s'applique pas7,56219-Dec-200909:50Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_787cfdc20e1a8bf59941042380efa01f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_f34da08d549491e6.manifestNe s'applique pas71321-Dec-200902:43Ne s'applique pas
Amd64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_1f8c1910bfde86fe.manifestNe s'applique pas71321-Dec-200902:43Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_3e8fc3100963f0f9.manifestNe s'applique pas7,56619-Dec-200910:55Ne s'applique pas
Update.mumNe s'applique pas2,27221-Dec-200902:43Ne s'applique pas
Wow64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNe s'applique pas2,70319-Dec-200909:26Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_9099d34f8684c46b5d84169f021f48de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c5ac86ac466703bf.manifestNe s'applique pas71121-Dec-200902:42Ne s'applique pas
Ia64_c308db0da5964aae7fe50c6b29993dc6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_c36f2183077f1ec4.manifestNe s'applique pas71221-Dec-200902:42Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_e272cb82510488bf.manifestNe s'applique pas7,56419-Dec-200910:13Ne s'applique pas
Update.mumNe s'applique pas1,68421-Dec-200902:42Ne s'applique pas
Wow64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcore-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20600_none_48e46d623dc4b2f4.manifestNe s'applique pas2,70319-Dec-200909:26Ne s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 977357 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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