L’outil Diagnostic des licences signale à tort qu’il n’y a aucune licence d’accès client Terminal Server disponibles dans Windows Server 2008

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de Services Terminal Server sur un serveur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous installez un fournisseur de Windows Management Instrumentation (WMI). Ce fournisseur WMI implémente une classe WMI dérivée de la classe WMI Win32_ComputerSystem . En outre, ce fournisseur WMI remplace une instance de la classe WMI Win32_ComputerSystem .
  • Vous pouvez exécuter l’outil Diagnostic des licences à l’aide du composant logiciel enfichable Configuration des Services Terminal Server.
Dans ce scénario, l’outil diagnostic du Gestionnaire de licences renvoie une valeur de 0 pour le champ Nombre de CAL Terminal Server disponibles pour les clients .

Remarque Ce problème de création de rapports n’affecte pas la capacité d’un client pour demander une licence d’accès client Terminal Server. Pour obtenir le nombre approprié de licences d’accès client qui sont disponibles pour les Services Terminal Server, vous pouvez utiliser le composant logiciel enfichable Gestionnaire de licences TS.

Cause

L’outil Diagnostic des licences s’appuie sur la classe WMI de Win32_ComputerSystem pour récupérer le nombre de licences d’accès client Terminal Server qui sont disponibles à partir d’un serveur de licences des Services Terminal Server. Toutefois, l’outil diagnostic du Gestionnaire de licences ne peut pas énumérer les instances de la classe, car il existe une autre classe qui est dérivée de la classe WMI Win32_ComputerSystem . Par conséquent, l’outil Diagnostic des licences outil rapports que le nombre de client accès des licences sont disponibles sous la forme d’une valeur de 0 .

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers MANIFESTE et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Lsdiag.dll6.0.6001.22574262 14403-Dec-200914:45x86
Lsdiagres.dll6.0.0.02 04803-Dec-200911:35x86
Tsconfig.dll6.0.6001.22574724,99203-Dec-200914:48x86
Lsdiag.dll6.0.6002.22280262 14403-Dec-200914:46x86
Lsdiagres.dll6.0.0.02 04803-Dec-200911:28x86
Tsconfig.dll6.0.6002.22280724,99203-Dec-200914:49x86
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Lsdiag.dll6.0.6001.22574262 14403-Dec-200915:09x86
Lsdiagres.dll6.0.0.02 04803-Dec-200912:00x64
Tsconfig.dll6.0.6001.22574724,99203-Dec-200915:13x86
Lsdiag.dll6.0.6002.22280262 14403-Dec-200914:33x86
Lsdiagres.dll6.0.0.02 04803-Dec-200911:42x64
Tsconfig.dll6.0.6002.22280724,99203-Dec-200914:35x86
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Lsdiag.dll6.0.6001.22574262 14403-Dec-200914:41x86
Lsdiagres.dll6.0.0.02 04803-Dec-200911:56IA-64
Tsconfig.dll6.0.6001.22574724,99203-Dec-200914:41x86
Lsdiag.dll6.0.6002.22280262 14403-Dec-200914:17x86
Lsdiagres.dll6.0.0.02 04803-Dec-200911:42IA-64
Tsconfig.dll6.0.6002.22280724,99203-Dec-200914:18x86

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierMsil_microsoft-windows-t..onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_719c5c68b78261ef.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier30,330
Date (UTC)03-Dec-2009
Heure (UTC)15:30
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMsil_microsoft-windows-t..onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_7373fd3cb4b46da8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier30,330
Date (UTC)03-Dec-2009
Heure (UTC)15:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb977686~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,794
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb977686~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,794
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,408
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,364
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,711
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_c9ff837771fbe6c9b27647b4b7941fd8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_acaca583a89c7332.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier726
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_f9d8a5a9e78d18cc8041c25c2002caa1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_a4e950dc344dbfa0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier726
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierAmd64_c9ff837771fbe6c9b27647b4b7941fd8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_08cb410760f9e468.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier728
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_f9d8a5a9e78d18cc8041c25c2002caa1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_0107ec5fecab30d6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier728
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMsil_microsoft-windows-t..onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_719c5c68b78261ef.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier32,502
Date (UTC)03-Dec-2009
Heure (UTC)15:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMsil_microsoft-windows-t..onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_7373fd3cb4b46da8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier32,502
Date (UTC)03-Dec-2009
Heure (UTC)17:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb977686~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,802
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb977686~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,802
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,416
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,372
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,721
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_c9ff837771fbe6c9b27647b4b7941fd8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_acae4979a89a7c2e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier727
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_f9d8a5a9e78d18cc8041c25c2002caa1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_a4eaf4d2344bc89c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier727
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMsil_microsoft-windows-t..onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_719c5c68b78261ef.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier32,481
Date (UTC)03-Dec-2009
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMsil_microsoft-windows-t..onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_7373fd3cb4b46da8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier32,481
Date (UTC)03-Dec-2009
Heure (UTC)22:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb977686~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,798
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb977686~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,798
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,412
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,368
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb977686_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,716
Date (UTC)04-Dec-2009
Heure (UTC)05:28
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 977686 - Dernière mise à jour : 13 janv. 2017 - Révision : 1

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