L’écran de l’ordinateur s’affiche en noir pendant le processus d’installation de Windows 7


Cet article est destiné aux utilisateurs expérimentés. Si vous avez acheté une copie commerciale de Windows 7, cliquez sur le lien support sur le côté droit de votre écran.

Symptômes


Votre ordinateur est doté d’une unité de traitement graphique (GPU) AMD/ATI Radeon qui utilise la technologie d’intégration de la technologie DisplayPort. Lorsque vous installez Windows 7 sur votre ordinateur, un écran noir s’affiche pendant le processus d’installation. Toutefois, l’installation est toujours en cours d’exécution. Dans cette situation, il est possible que vous ne puissiez pas terminer l’installation.Remarque Si vous avez plusieurs affichages, seul l’écran principal est noir lorsque vous rencontrez ce problème.

Cause


La prise en charge de la technologie de l’application AMD a été mise en œuvre après l’achèvement du DVD Windows 7 Par conséquent, le pilote graphique AMD Radeon sur le DVD Windows 7 au détail ne prend pas en charge la fonction eDP. AMD a mis à jour un pilote qui résout le problème de eDP. La mise à jour doit être insérée dans le processus de configuration pour que le programme d’installation s’exécute correctement.

Résolution


Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Enregistrez le fichier de réponses Autounattend. xml et le dernier pilote graphique sur un disque mémoire USB. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Copiez un fichier Autounattend. XML à la racine d’un lecteur flash USB.
    2. Copiez le pilote graphique non compressé sur la clé USB. Pour cela, procédez comme suit :
      1. Téléchargez le pilote le plus récent pour votre carte graphique sur le site Web de AMD :
      2. Exécutez le programme téléchargé (. exe) pour extraire le pilote. Le programme vous invite à entrer un emplacement d’installation tel que c:\ati\support\
      3. À l’issue de l’extraction, recherchez le dossier d’installation indiqué à l’étape précédente.
      4. Copiez le dossier d’installation sur la clé USB.
  2. Sur le DVD d’installation de Windows 7, démarrez l’ordinateur sur lequel est installé le processeur graphique AMD Radeon qui utilise eDP.
  3. Connectez immédiatement la clé USB après le démarrage de l’ordinateur à partir du DVD.
  4. Suivez les instructions pour terminer le processus d’installation.
  5. Lorsque le système redémarre pour la première fois, débranchez la clé USB.
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Solution de contournement


Si vous avez un moniteur secondaire, connectez-le à votre ordinateur avant d’installer Windows 7. Vous pourrez alors terminer le processus d’installation. Après l’installation de Windows 7, vous pouvez installer un pilote mis à jour qui corrige le problème de eDP par le biais de Windows Update ou du site Web AMD suivant :

Informations supplémentaires


Systèmes concernés

Le problème est connu pour se produire avec le système suivant :
  • Apple iMac 27 "
Ce problème concerne également les systèmes dotés de l’une des options suivantes :
  • ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI \ VEN_1002&DEV_9480)
  • ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI \ VEN_1002&DEV_9488)
  • ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI \ VEN_1002&DEV_945A)
  • ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI \ VEN_1002&DEV_944A)
  • ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI \ VEN_1002&DEV_9552)

Créer un fichier Autounattend. Xml

Pour créer vous-même un fichier Autounattend. xml, procédez comme suit :
  1. Sur un ordinateur que vous pouvez utiliser, démarrez le bloc-notes, puis collez le texte suivant dans la fenêtre bloc-notes :
    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">    <servicing></servicing>    <settings pass="windowsPE">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>    </settings>    <settings pass="offlineServicing">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <settings pass="auditSystem">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <cpi:offlineImage cpi:source="wim:d:/sources/install.wim#Windows 7 ULTIMATE" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" /></unattend>
  2. Enregistrez le fichier au format Autounattend. xml en utilisant le format de codage UTF-8.

Références

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