Impossible d’ouvrir certains documents PDF de IIS 7.5 hébergé à l’aide d’un navigateur Web avec le plug-in Adobe PDF lecteur activé

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez Internet Information Services (IIS) 7.5 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous hébergez certains documents Portable Document Format (PDF) sur un site Web IIS sur cet ordinateur.
  • Vous avez un ordinateur client qui a le plug-in Adobe PDF lecteur activé sur un navigateur Web.
  • Ce navigateur Web vous permet d’ouvrir un des documents PDF qui est hébergé sur le site Web IIS.
Dans ce scénario, vous ne peut pas ouvrir le document PDF. En outre, le navigateur Web peut cesser de répondre.



Remarque
  • Vous pourrez toujours ouvrir d’autres documents PDF sur ce site Web IIS lorsque ce problème se produit.
  • Ce problème n’affecte pas toutes les versions du lecteur Adobe PDF plug-in.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une modification de conception dans IIS 7.5.

Lorsque vous essayez d’ouvrir un document PDF sur un site Web IIS, le plug-in Adobe PDF Reader envoie une requête qui inclut plusieurs plages d’octets pour IIS 7.5. Si l’union de plusieurs plages de l’octet est une plage d’octets unique, la réponse de IIS 7.5 contient les plages d’octets fusionnées dans une plage d’octets unique (également connu sous le nom une demande de plage d’octets fusionnées). La réponse à cette plage octet n’inclut pas le type de contenu multipart/byteranges . Toutefois, le type de contenu multipart/byteranges est censé être inclus dans une réponse à une demande de plage d’octets fusionnées. Ce comportement provoque le lecteur de PDF Adobe plug-in gérer la réponse incorrecte. Par conséquent, le document PDF ne peut pas être ouvert.

Remarque Le type de contenu multipart/byteranges est inclus dans une expression régulière plusieurs réponses de plages d’octets.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez ce correctif sur l’ordinateur qui exécute IIS 7.5.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Http.sys6.1.7600.20671513,53618-Mar-201005:53x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Http.sys6.1.7600.20671751,61618-Mar-201006:01x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Http.sys6.1.7600.206711,443,84018-Mar-201005:34IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,459
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)05:53
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)05:53
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier175,661
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)19:24
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)05:53
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier175,667
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,689
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)05:53
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)05:53
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier175,664
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:16
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,684
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)05:53
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 979543 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

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